신뢰와 안전
프로젝트 정책
- 펀딩 종료일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
- 예상 전달일로부터 30일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 포함한 후원금 전액을 환불해 드립니다.
- 선물 전달을 위한 배송지 및 객관식 선택답변은 펀딩 마감 다음날인 2024년 6월 17일 취합할 예정입니다.
- 이후 배송지 변경이나 서베이 답변 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의'로 개별 문의하셔야 합니다.
<배송이 필요한 선물>
- 파손 또는 불량품 수령 시 [5]일 이내로 교환이 가능합니다.
- 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요.
- 파손이나 불량품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
- 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 창작자는 책임을 지지 않습니다. 확인을 부탁드립니다.
[환불 및 교환 기준]
- 모니터상의 사진은 실제 색감의 약간의 차이가 있을 수 있으며 이로인한 환불 및 교환은 어렵습니다.
예상되는 어려움
-파본, 업체의 특이사항 등의 이유로 선물 전달이 지연 될 수 있습니다. 지연 될 경우 공지를 통해 미리 알려드리며, 한달이상 지체 될 경우 원하시는 분께는 환불 조치 해드리도록 하겠습니다.