신뢰와 안전
프로젝트 정책
※ 본 프로젝트는 생성형 AI를 활용하여 제작된 콘텐츠를 포함합니다.
사용 프로그램 정보: ChatGPT
사용 범위: 프로젝트 상세페이지
사용 방식: 이미지 생성
· 프로젝트 마감 이후에는 후원금액이 창작자에게 전달되기에 텀블벅을 통해 환불이 불가합니다. 환불은 창작자가 환불계좌를 받아 반환하는 방식으로만 가능하며, 어떤 경우에 환불이 가능한지를 기재해주세요.
· 프로젝트 성사 후 지연 또는 선물 전달에 문제가 발생했을 때에 어떤 식으로 대응하시겠어요? 이 프로젝트 특성상 발생할 수 있는 문제에 대한 추가적인 정책이나 약속이 있다면 기재해주세요. (후원금 환불, 대체 보상 등) 선물전달에 문제가 발생하였다면 후원금을 환불해 드리겠습니다.
· 배송이 필요한 선물에 문제가 발생한 경우 교환, A/S는 어떻게 진행되나요?
우선 배송 전에 선물을 하나하나 꼼꼼이 확인하고 문제가 발생할 경우 제조사에 반품처리 및 A/S를 진행할 것이고 후원자에게는 새상품을 배송하도록 하겠습니다.
· 디지털 콘텐츠 리워드는 타인에게 양도가 가능한가요? 네
· 오프라인으로 전달되는 선물(공연, 전시 등)은 타인에게 양도가 가능한가요? 네
예상되는 어려움
· 제작 과정에서 발생할 수 있는 변동사항이 있다면 무엇인가요?
실물 선물 5가지중 2가지는 선주문을 하여 제작되어 있는 상태이고 나머지 3가지는 별다른 변동없이 시안대로 제작될 예정입니다.
· 선물 전달 일정이 지연될 가능성이 있나요 ?
실물선물 5가지중 전부 국내생산 일주일이내 배송완료라서 지연가능성은 거의 없습니다.
· 프로젝트 자금이 고갈돼 선물을 전달하지 못한다면 어떤 조치를 취할 수 있을까요?
자금 고갈이 될만큼의 고가품이 아니라서 그럴 일은 없겠지만 만약 그런일이 발생한다면 후원자분들께 양해를 구하고 일정을 몇일 미루도록 하겠습니다.
· 이외에 발생가능한 문제는 무엇이 있으며 어떻게 대응할 예정인가요?
이외의 발생가능 문제는 예상하기 힘드나 만약 있다면 먼저 후원자분들께 고지하고 양해를 구하도록하겠습니다.