와인가죽의 평생가는 우아함과 아름다움, 크림백

[환불 관련 정책]
• 펀딩 종료 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상
단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
• 선물 전달을 위한 배송지 및 서베이 답변은 펀딩 종료 후 일괄 취합할 예정입니다.
• 예상 전달일로부터 30일 이상 선물 배송이 시작되지 않을 경우 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 제외한 후원금을 환불해 드립니다. (플랫폼 수수료: 모금액의 5%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도)
• 이후 배송지 변경이나 서베이 답변 변경을 원하실 때에는
“창작자에게 문의하기”로 문의해주시길 바랍니다.

[교환 관련 정책]
• 불량품 수령 시 배송 완료 후 7일 이내로 교환이 가능합니다. 배송비는 창작자가 부담합니다.
• 교환 및 AS 문의는 “창작자에게 문의하기”로 요청해주시길 바랍니다.

• 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 다음과 같은 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
-- 배송완료 시점에서 7일이 지난 후 (사용 후) 하자를 알려주어, 원래 존재하던 사용흔적인지 판단할 수 없는 경우
-- 잘못된 보관 방법(구기기, 접기)으로 가죽에 주름이 생기거나 마모, 훼손된 경우
-- 자극/마찰 등으로 흠집, 흔적이 생긴 경우
-- 껌, 스티커 등 고체 물질이나 기름, 기타 액체 등으로 가죽에 오염이 생긴 경우
-- 무거운 내용물로 인해 손잡이가 늘어난 경우
-- 후원자의 부주의로 인해 아이템 가치가 훼손된 경우

• 다음과 같은 오배송/배송사고의 경우에는 교환 및 환불이 불가하며, 책임은 후원자 본인에게 있습니다.
-- 후원자가 배송지를 잘못 기재하여 오배송된 경우
-- 창작자에게 사전 고지 없이 배송지 수정/이사/기타 후원자 개인 사유로 인하여 배송 사고가 발생한 경우

원재료인 가죽을 해외에서 직수입하다보니, 예상치 못한 상황으로 원자재 공급이 원활하지 않을 수 있으며 이로 인해 제작 일정이 지연될 수 있습니다. 일정 변동이 생기는 경우 업데이트 탭 게시글을 통해 빠르게 공지드리겠습니다.
(선물 제작과 발송에 관한 정보는 업데이트 탭의 게시글을 확인해주시길 바랍니다.)