신뢰와 안전
크라우드 펀딩에 대한 안내
후원은 구매가 아닌 창의적인 계획에 자금을 지원하는 일입니다.- 전자상거래법상 통신판매는 소비자의 청약 전 규격, 제조연월일 등 구체적인 상품정보가 제공 가능한 것을 대상으로 합니다. 따라서 텀블벅에서의 후원은 통신판매에 해당하지 않고, 전자상거래법 및 소비자보호규정(수령 후 7일 내 청약철회 등)이 적용되지 않습니다.
프로젝트는 계획과 달리 진행될 수 있습니다.- 예상을 뛰어넘는 멋진 결과가 나올 수 있지만 진행 과정에서 계획이 지연, 변경되거나 무산될 수도 있습니다. 본 프로젝트를 완수할 책임과 권리는 창작자에게 있습니다.
프로젝트 정책
모든 프로젝트 공통
- 펀딩 종료일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
- 예상 전달일로부터 15일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 포함한 후원금을 환불해 드립니다.
(플랫폼 수수료: 모금액의 5%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도 )
- 선물 전달을 위한 배송지 및 서베이 답변은 2022년7월27일 펀딩 종료일 이후 일괄 취합할 예정입니다.
- 이후 배송지 변경이나 서베이 답변 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의하셔야 합니다.
배송이 필요한 선물
- 파손 또는 불량품 수령 시 7일 이내로 교환이 가능합니다.
- 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요.
- 파손이나 불량품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
- 선물 책의 인쇄 불량이나 훼손, 선물 LED 바이브 폴 무드등 점등 불량시 교환 환불해 드립니다.
- 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 창작자는 최대 1번까지 재 발송 해 드립니다. 배송비 부담은 창작자에게 있습니다 .
공연/행사 등 현장수령으로 이루어지는 선물
- 행사 참가권은 타인에게 양도가 불가능 합니다.
- 현장에서 수령해야 하는 선물을 수령하지 못하신 경우 환불은 [불가능 하며, 선물 배송을 위한 추가 배송비를 별도 요청드릴 수 있습니다.
디지털 콘텐츠로 이뤄진 선물
- 전달된 파일에 심각한 결함이나 저작권상 문제가 있을 경우, 수수료 포함 하여 환불 가능합니다.
- 전달된 파일은 타인에게 양도가 불가능 합니다.
예상되는 어려움
· 제작 과정에서 발생할 수 있는 변동 사항이 있다면 무엇인가요?
답: 출간 예정인 책은 완료 되었으며, 현재 검수 작업 후 6월17일 이내로 인쇄 작업 들어 갈 예정입니다. 그리고 선물(LED 바이브 네온폴 무드등)은 현재 제작 후 보관하고 있는 상태라서 펀딩 완료시 선물 전달에 예상대는 어려움은 딱히 보이지 않습니다.
· 선물 전달 일정이 지연될 가능성이 있나요 ?
답: (주)좋은땅이라는 규모 있는 출판사를 통한 출간이라 예정대로 2022년7월 이내로 출간이 될 것 입니다. 가능성은 희박해 보이나 인쇄소 업무 지연이 있을 경우 리워드 책 선물 전달에 며칠 더 시일 소요 될 수 있습니다. 그리고 리워드 선물(LED 바이브 네온 폴 무드등)은 현재 자체 제작 후 재고 보관중이라 택배 전달 지연 사고 이외에는 딱히 지연될 가능성이 보이지 않습니다.
· 펀딩 자금이 고갈 돼 선물을 전달하지 못한다면 어떤 조치를 취할 수 있을까요?
답: 펀딩 되어 지급된 자금을 환불 조치 하겠습니다.
· 이외에 발생 가능한 문제는 무엇이 있으며 어떻게 대응할 예정인가요?
답: 선물이 마음에 안 드실 경우 정확한 사유를 검토 후 적절하게 조치할 예정 입니다.