신뢰와 안전
크라우드 펀딩에 대한 안내
- 후원은 구매가 아닌 창의적인 계획에 자금을 지원하는 일입니다.
- 전자상거래법상 통신판매는 소비자의 청약 전 규격, 제조연월일 등 구체적인 상품정보가 제공 가능한 것을 대상으로 합니다. 따라서 텀블벅에서의 후원은 통신판매에 해당하지 않고, 전자상거래법 및 소비자보호규정(수령 후 7일 내 청약철회 등)이 적용되지 않습니다.
- 프로젝트는 계획과 달리 진행될 수 있습니다.
- 예상을 뛰어넘는 멋진 결과가 나올 수 있지만 진행 과정에서 계획이 지연, 변경되거나 무산될 수도 있습니다. 본 프로젝트를 완수할 책임과 권리는 창작자에게 있습니다.
프로젝트 정책
· 펀딩 마감 이후에는 후원금액이 창작자에게 전달되기에 텀블벅을 통해 환불이 불가합니다. 환불은 창작자가 환불계좌를 받아 반환하는 방식으로만 가능하며, 어떤 경우에 환불이 가능한지를 기재해주세요.
>> 전달 받은 파일의 작동 불가 및 다운로드 불가능 시 환불 가능합니다.
· 펀딩 성사 후 지연 또는 선물 전달에 문제가 발생했을 때에 어떤 식으로 대응하시겠어요? 이 프로젝트 특성상 발생할 수 있는 문제에 대한 추가적인 정책이나 약속이 있다면 기재해주세요. (후원금 환불, 대체 보상 등)
>> 지연 1회에 한 해 후원자에게 고지 후 일주일 이내의 날짜로 변경 후 전달, 이후 또 다시 지연이 발생할 경우 해당 파일 전달 후 추가 오브젝트 단위의 파일을 보상으로 전달하겠습니다.
· 디지털 콘텐츠 리워드는 타인에게 양도가 가능한가요?
>> 불가합니다.
예상되는 어려움
아래와 같은 사항을 고려해서 작성해보세요.
· 제작 과정에서 발생할 수 있는 변동사항이 있다면 무엇인가요? (예산, 선물 내용 등)
>> 제작 예정 일정은 최대한 공지한 대로 맞추려 하겠으나, 부득이하게 작업시간이 딜레이 되거나 예상에 없던 추가 제작물 등이 발생하여 제작일정에 변동이 생길 수 있습니다.
· 선물 전달 일정이 지연될 가능성이 있나요 ?
>> 가능성이 있습니다. 지연 1회는 후원자님들에게 공지 후 일주일 내로 전달일을 변경하고, 추가 지연이 발생할 경우 해당 후원작과 관련있는 보상 파일을 추가 전달하겠습니다.
· 이외에 발생가능한 문제는 무엇이 있으며 어떻게 대응할 예정인가요?
>> 텀블벅에서 제공하는 후원자에게 메일을 보내는 시스템을 이용하여, 구글 드라이브 다운로드 링크를 전달 드릴 예정입니다. 이 과정에서 발송 누락이 발생하거나, 후원자님의 개인 정보 오류로 인해 발송에 차질이 발생할 수 있습니다. 이 경우 제작자에게 문의하기를 이용하시거나 직접 메일로 연락을 주신다면 개인적으로 파일을 전달하도록 하겠습니다.