프로젝트 팀 소개
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신뢰와 안전
프로젝트 정책
환불 및 교환정책은 텀블벅 및 후원자와의 약속으로, 펀딩 성공 후 창작자의 제품 발송에 영향을 주는 중요한 항목입니다. 아래 사항을 잘 숙지한 후 펀딩에 참여해주시기를 부탁드리겠습니다.
1. 프로젝트 마감일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
2. 예상 전달일로부터 14일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 제한 후원금을 환불해 드립니다.
3. 선물 전달을 위한 배송지 및 서베이 답변은 마감일 이후 2019. 01. 09에 일괄 취합할 예정입니다. 이후 배송지 변경이나 서베이 답변 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의하셔야 합니다.
4. 파손 또는 불량품 수령 시 3일 이내로 교환이 가능합니다. 교환 및 AS문의는 '창작자에게 문의하기' 또는 congrattchu@gmail.com으로 신청해주세요.
5. 파손이나 불량품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 제품의 불량 여부 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다. 단, 이 때 판매자가 제품의 착용 및 사용 여부를 확인하여 그 타당성을 인정한 경우에 한하여 이루어집니다.
6. 불량품 환불의 경우에는 반드시 상담 후 안내받으시는 주소로 보내주셔야 하며, 안내된 바 없는 주소로의 반송은 반송건으로 인정되지 않으며, 이 경우 시간의 경과에 의해 재판매가 곤란할 정도의 가치가 감소한 경우에는 원활한 교환/환불이 이뤄지지 않을 수 있습니다.
7. 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 진행자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생된 경우에는 진행자는 최대 1번까지 재발송해 드립니다. 이러한 경우 배송비 및 제품가격에 대한 부담은 후원자에게 있습니다.
1. 프로젝트 마감일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
2. 예상 전달일로부터 14일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 제한 후원금을 환불해 드립니다.
3. 선물 전달을 위한 배송지 및 서베이 답변은 마감일 이후 2019. 01. 09에 일괄 취합할 예정입니다. 이후 배송지 변경이나 서베이 답변 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의하셔야 합니다.
4. 파손 또는 불량품 수령 시 3일 이내로 교환이 가능합니다. 교환 및 AS문의는 '창작자에게 문의하기' 또는 congrattchu@gmail.com으로 신청해주세요.
5. 파손이나 불량품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 제품의 불량 여부 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다. 단, 이 때 판매자가 제품의 착용 및 사용 여부를 확인하여 그 타당성을 인정한 경우에 한하여 이루어집니다.
6. 불량품 환불의 경우에는 반드시 상담 후 안내받으시는 주소로 보내주셔야 하며, 안내된 바 없는 주소로의 반송은 반송건으로 인정되지 않으며, 이 경우 시간의 경과에 의해 재판매가 곤란할 정도의 가치가 감소한 경우에는 원활한 교환/환불이 이뤄지지 않을 수 있습니다.
7. 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 진행자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생된 경우에는 진행자는 최대 1번까지 재발송해 드립니다. 이러한 경우 배송비 및 제품가격에 대한 부담은 후원자에게 있습니다.