신뢰와 안전
프로젝트 정책
- 프로젝트 마감일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
- 실리콘으로 만든 선물로 절대 드시면 안 됩니다.
- 본 선물을 용도 이외로 사용하셨을 경우 창작자가 책임을 지지 않습니다.
- 예상 전달일로부터 [ 30]일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 제한 후원금을 환불해 드립니다.
- 파손이나 불량품 교환 시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우[ 후원자 부주의로 인한 파손] 에는 교환 및 환불이 불가합니다. [ 파손 및 불량 예시 : 거칠게 사용해 스마트톡 훼손 ]
- 파손 또는 불량품 수령 시 7일 이내로 교환이 가능합니다.
- 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요.
- 배송 완료 후 '도난 등의 사고로 인한 분실시 재발송을 해드리고 있지 않습니다.
- 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 진행자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 진행자는 책임을 지지 않으니 꼭 한번 다시 확인하셔서 오배송이 되는 일이 없게 해주시기 바랍니다.
예상되는 어려움
선물 전달 일정이 지연될 가능성이 있나요 ?
- 특별한 사유가 없이는 지연되지 않으며, 지연이 될 경우 공지할 예정입니다.
- 핸드메이드 상품의 특성상 후원자의 많고 적음에 따라 제작 및 배송 기간이 일부 조정될 수 있습니다.