신뢰와 안전
크라우드 펀딩에 대한 안내
- 후원은 구매가 아닌 창의적인 계획에 자금을 지원하는 일입니다.
- 전자상거래법상 통신판매는 소비자의 청약 전 규격, 제조연월일 등 구체적인 상품정보가 제공 가능한 것을 대상으로 합니다. 따라서 텀블벅에서의 후원은 통신판매에 해당하지 않고, 전자상거래법 및 소비자보호규정(수령 후 7일 내 청약철회 등)이 적용되지 않습니다.
- 프로젝트는 계획과 달리 진행될 수 있습니다.
- 예상을 뛰어넘는 멋진 결과가 나올 수 있지만 진행 과정에서 계획이 지연, 변경되거나 무산될 수도 있습니다. 본 프로젝트를 완수할 책임과 권리는 창작자에게 있습니다.
프로젝트 정책
(목재 및 가죽 제품 특성에 따른 교환 및 환불 불가)
- 나무 제품의 특성에 따라 나무의 결, 색상에 차이가 있을 수 있습니다. 나무 고유의 특성이므로 교환 및 펀딩금 반환이 어려운 점 양해 부탁드립니다.
- 소가죽 제품의 특성상 원단가죽 품절로 인한 색상 차이가 있을 수 있습니다. 가죽 원단의 유통 특성이므로 교환 및 펀딩금 반환이 어려운 점 양해 부탁드립니다.
- 수제작 과정에서 미세한 긁힘 및 찍힘이 발생할 수 있습니다. 꼼꼼하게 검수하여 보내드리겠습니다. 다만 해당 사유로 교환 및 펀딩금 반환은 어려운 점 양해 부탁드립니다.
(공통)
- 프로젝트 마감일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
- 예상 전달일로부터 15일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 포함한 후원금을 환불해 드립니다.
(플랫폼 수수료: 모금액의 9%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도 )
- 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요.
- 파손 또는 불량품 수령 시 3일 이내로 교환이 가능합니다.
- 파손이나 불량품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
- 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 창작자는 책임을 지지 않습니다.
예상되는 어려움
- 나무 제품의 특성상, 모니터 색상과 실제 색상의 차이가 있을 수 있습니다.
- 소가죽 제품의 특성상 원단가죽 품절로 인한 색상 차이가 있을 수 있습니다.
- 수제작의 특성상, 미세한 긁힘 및 찍힘이 있을 수 있습니다.
- 수제작으로 진행되는 리워드로 예상 수량을 많이 초과할 경우, 예상 전달 일정 이후 순차적으로 발송될 예정입니다.
- 제작자가 고려하지 않은 택배사 등의 파업 및 지연 사태와 제품 및 선물 제작사의 제작 일정 지연등으로 인한 구매자 선물 전달 일정이 지연될 수 있습니다.
- 펀딩 자금이 고갈되서 선물 전달이 어려워 지지않게 제작자가 철저히 계획 할 예정이며, 펀딩 자금이 고갈된 다 하더라도 제작자가 부담하여 약속 된 선물을 지불하겠습니다.