신뢰와 안전
크라우드 펀딩에 대한 안내
- 후원은 구매가 아닌 창의적인 계획에 자금을 지원하는 일입니다.
- 전자상거래법상 통신판매는 소비자의 청약 전 규격, 제조연월일 등 구체적인 상품정보가 제공 가능한 것을 대상으로 합니다. 따라서 텀블벅에서의 후원은 통신판매에 해당하지 않고, 전자상거래법 및 소비자보호규정(수령 후 7일 내 청약철회 등)이 적용되지 않습니다.
- 프로젝트는 계획과 달리 진행될 수 있습니다.
- 예상을 뛰어넘는 멋진 결과가 나올 수 있지만 진행 과정에서 계획이 지연, 변경되거나 무산될 수도 있습니다. 본 프로젝트를 완수할 책임과 권리는 창작자에게 있습니다.
프로젝트 정책
모든 프로젝트 공통
- 펀딩 종료일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
- 예상 전달일로부터 14일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 제외한 후원금을 환불해 드립니다.
(플랫폼 수수료: 모금액의 5%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도 )
- 선물 전달을 위한 배송지 및 서베이 답변은 종료일 이후 2021.12.14까지 날짜를 입력해주세요. 특히 배송지는 2021년 12.14.에 일괄 취합할 예정입니다.
- 이후 배송지 변경이나 서베이 답변 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의하셔야 합니다.
배송이 필요한 선물
- 파손 또는 불량품 수령 시 7일 이내로 교환이 가능합니다. 불량발생시 부분 수리가 불가능하여 사용이 불가능할 경우 환불 , 교환해드립니다.
- 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요.
- 파손이나 불량품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
-원목제품으로 스크래치, 찍힘 등이 있을 수 있습니다.
- 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 창작자는 최대 1 번까지 재발송 해 드립니다. 배송비 부담은 후원자에게 있습니다 / 책임을 지지 않습니다 ].
예상되는 어려움
1. 나만의 굿즈 제작의뢰를 할 분은 후원 후 작가에게 연락하세요.무선택할 경우 작가가 임의로 후원금액에 해당하는 굿즈를 전달합니다.
2. 작가가 대부분의 굿즈를 직접 제작하지만,나무접시와 일부 부속 및 부착물의 경우 공산품이거나 제작의뢰한 제품이며 작가가 이 제품에 각인 등의 디자인을 첨가합니다.
3. 굿즈가 아닌 작가의 작품이 마음에 들지 않은 경우 다른 굿즈로 교환할 수 있습니다.
4. 굿즈는 한정 수량으로 조기에 품절된 경우 추가 생산되지 않습니다.
5. 기타문제 발생시 작가와 후원자는 신의 성실의 원칙에 따라 충분한 협의후 문제를 해결합니다.