신뢰와 안전
프로젝트 정책
텀블벅 후원은 창의적인 계획에 자금을 지원하는 일입니다.
· 펀딩 마감 이후에는 후원금액이 창작자에게 전달되기에 텀블벅을 통해 환불이 불가합니다.
환불은 창작자가 환불계좌를 받아 반환하는 방식으로만 가능합니다. (단, 펀딩 후 개인적인 변심으로 인한 환불은 불가함을 사전에 고지해드립니다.)
예상되는 어려움
· 재료 수급의 문제 등이 발생할 경우,공지를 통해 후원자분들께 상황전달을 우선적으로 진행하도록 하겠습니다.
(공지 후에도 배송이 7일 이상 지연되는 경우에는 리워드 외에 선물을 같이 제공하도록 하겠습니다. )
· 파손 또는 불량품을 수령하신 경우, 수령 후 3일 이내로 연락을 주시면, 최대한 빠르게 교환해드리도록 하겠습니다.
이외 문의사항은 텀블벅 내 '창작자에게 문의하기'로 문의를 주시면, 빠르게 답변하겠습니다.