과일 , 겉모습 말고 맛으로 골라봐요 ! [원산지:선물 상세 정보 참고]

· 프로젝트 마감 이후에는 후원금액이 창작자에게 전달되기에 텀블벅을 통해 환불이 불가합니다. 환불은 창작자가 환불계좌를 받아 반환하는 방식으로만 가능하며, 과일이 먹을 수 없는 상태이거나 절반 이상의 과일이 터져서 오는 경우 등 품질 문제가 있는 경우에 환불이 가능합니다.

·프로젝트 성사후 기한 내 발송이 이뤄지지 않는 경우(택배사 측 지연 제외) 환불 보장을 약속드립니다.

· 배송이 필요한 선물에 문제가 발생한 경우 교환, A/S는 어떻게 진행되나요?
-> 문제가 발생한 경우 창작자에게 연락을 주시면 신속하게 처리해드리겠습니다.

아무래도 과일이다보니 배송하는 과정에서 조금 터질 수도 있습니다. 하지만 저희는 최대한 온전한 모습으로 후원자님들에게 전해질 수 있도록 꼼꼼한 포장을 진행하겠습니다.
택배사 측의 지연 제외하고는 출고에는 전혀 문제가 없으니 우려하지 않으셔도 됩니다.

본 프로젝트의 선물은 수확 전인 신선 농산물이므로 기상 상황과 감귤의 생육·숙도에 따라 수확 시기가 예정일보다 앞당겨지거나 늦어질 수 있습니다. 수확 시기가 변경될 경우 농가와 지속적으로 생육 상태를 확인하여 일정을 조정하고, 선물 전달 일정에 영향을 미치는 경우 프로젝트 업데이트를 통해 후원자에게 안내하겠습니다.
또한 수확량이나 감귤 상태에 예상치 못한 문제가 발생할 경우 농가와 실제 공급 가능한 수량과 일정을 우선 확인한 뒤 후원자에게 상황 및 변경 일정을 안내하겠습니다.
감귤 수확 후에는 서울로 운송하여 CODE-290이 직접 소포장할 예정으로, 농산물 운송 및 택배 과정에서 일정 지연이나 일부 감귤의 손상이 발생할 가능성이 있습니다. 이에 감귤 입고 즉시 상태를 확인하고, 후원자에게 전달하기에 적절한 상태인지 검수한 후 포장하겠습니다.
기상 악화, 생육 문제 등으로 인해 프로젝트 진행 또는 선물 전달 자체가 불가능해지는 상황이 발생할 경우, 상황을 확인하는 즉시 프로젝트 업데이트를 통해 후원자에게 안내하고 텀블벅의 프로젝트 정책에 따라 필요한 후속 조치를 진행하겠습니다.