신뢰와 안전
프로젝트 정책
[ 모든 프로젝트 공통 ]
- 펀딩 종료일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성 상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
- 예상 전달 일로부터 14일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 포함한 후원금을 환불해 드립니다.(플랫폼 수수료: 모금액의 5%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도 )
- 선물 전달을 위한 배송지 및 서베이 답변은 2021. 12. 05에 일괄 취합할 예정입니다.
- 이후 배송지 변경이나 서베이 답변 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의하셔야 합니다.
[ 배송이 필요한 선물 ]
- 파손 또는 불량품 수령 시 [3]일 이내로 교환이 가능합니다.
- 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요.
- 파손이나 불량품 교환 시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가 합니다.
- 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 창작자는 책임을 지지 않습니다.
예상되는 어려움
프로젝트 진행 중 제품 패키지의 디자인이 일부 변동 될 수 있으며, 후원자 분들께 추가로 제공되는 스페셜 기프트 아이템이 변경될 수 있습니다.(현재는 노즈워킹 장난감 추가 제공으로 예정되어 있습니다.) 제작 일정과 선물 전달 일정은 예상 날짜에 맞추어 진행 예정이며, 만일 프로젝트 진행 중 변동 사항이 발생하는 경우는 즉시 후원자 분들께 개별 안내 후 빠른 시간 내에 배송해 드리겠습니다. 그 외 택배사의 사정으로 인해 일부 지역의 배송이 지연될 수도 있음을 미리 양해 바랍니다.