신뢰와 안전
프로젝트 정책
[펀딩 주의 사항]
1. 원활한 배송을 위해 개인정보를 네코장 배송업체에 전달합니다.
위탁 업무 내용 : 물품 배송 업무 (배송 완료 후 파기 예정)
2. 펀딩 완료 후 제작이 시작되며, 제품 수령은 펀딩 완료시점부터 90일 이상 소요됩니다.
3. 최상의 제품을 신속하게 받아보실 수 있도록 최선을 다 하겠습니다.
[환불 및 교환, 배송 정책]
1. 펀딩 완료 후 상품이 제작되므로 단순 변심에 의한 환불 및 교환은 불가합니다.
2. 배송지 오기재로 인한 책임은 후원자님에게 있으며, 이로 인한 추가 비용은 후원자님께서 부담 해주셔야 합니다.
3. 예상 전달일로부터 90일 이상 전달 지연 시 수수료 포함 후 환불 가능 합니다.
4. 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요.
5.파손이나 불량품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
6. 배송상에 발생할 수 있는 단순 찍힘이나, 상품 내용물 확인에 문제 없는 작은 먼지, 흔적 등의 사유로 교환되지 않습니다