신뢰와 안전
프로젝트 정책
환불 정책:
펀딩 종료일 이후, 단순 변심에 의한 후원금 환불은 불가능합니다.
예상 전달일로부터 30일 이상 지연될 경우, 수수료와 부가세를 제외한 후원금을 환불해 드립니다.
배송 관련 안내:
선물 전달을 위한 배송지 주소는 펀딩 종료 후 일괄 취합됩니다. 그 이후 배송지 변경이 필요한 경우, '창작자에게 문의하기' 기능을 통해 별도로 문의해 주시기 바랍니다.
후원자가 배송지를 잘못 기재했거나 사전 고지 없이 수정하여 발생한 배송사고에 대해서는 책임지지 않습니다.
파손 및 불량품 교환:
잡지에 대해 파손 또는 불량품을 수령한 경우, 14일 이내로 교환 신청이 가능합니다.
교환 및 A/S 문의는 '창작자에게 문의하기'를 통해 접수해 주세요.
파손이나 불량품 교환에 따른 비용은 창작자가 부담합니다. 다만, 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 손상된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
티셔츠의 경우 펀딩을 통해 받은 수량만 제작하기에 사이즈 교환이 어려울 수 있습니다. 하지만 사이즈 별로 소량의 재고가 있을 수 있으므로 '창작자에게 문의하기'를 통해 도와드리겠습니다.
예상되는 어려움
제작 및 인쇄 지연:
인쇄 및 제본 업체의 사정으로 인해 제작 완료 시점이 늦어질 수 있으며, 이에 따라 발송 일자도 지연될 수 있습니다. 이러한 변경 사항이 발생할 경우, 즉시 커뮤니티를 통해 공지하겠습니다.
티셔츠 제작 지연:
티셔츠는 공장 상황에 따라 제작 기간이 평소보다 오래 소요될 수 있습니다. 일정이 넉넉하게 설정되어 있으나, 예상치 못한 지연이 발생할 경우 사전에 대안을 제시하고 후원자 여러분의 양해를 구하겠습니다. 티셔츠 제작 지연으로 잡지만 받으시는 분들도 함께 전달 날짜가 미뤄지는 점 너른 양해 부탁드립니다.
포장 및 배송 지연:
포장 및 배송 과정에서 예상보다 시간이 오래 걸릴 수 있으며, 이로 인해 발송일이 지연될 수 있습니다. 이러한 경우에는 커뮤니티 공지를 통해 지연 일자를 안내드리겠습니다.