* 품질 보증 - A/S는 일정 비용이 청구될 수 있으며, 초기불량에 대해서는 무상 A/S가 원칙입니다. - 초기불량의 경우 배송완료 후 7일 이내에 A/S신청을 해주셔야 접수가 가능합니다. - 불량품이나 동일한 하자가 3회 이상 반복될 경우 교환>환불 순으로 보상하여 드립니다. - 소비자 과실로 제품을 수선하는 경우, A/S 비용이 청구될 수 있습니다.
* 교환 및 환불 - 전자상거래법 제17조에 의거, 배송일로부터 7일 이내에교환 및 환불이 가능합니다. - 또한 제품의 내용이 광고 내용과 다르거나 계약 내용이 다르게 이행된 경우, 배송일로부터 3개월 이내, 혹은 그 사실을 안 날로부터 30일 이내에 청약을 철회할 수 있습니다. - 그러나 다음의 경우에는 교환 및 환불이 불가능합니다. 1. 소비자에게 책임이 있는 사유로 재화 등이 멸실되거나 훼손된 경우(포장은 제외) 2. 소비자의 사용 또는 일부 소비로 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우 3. 시간이 지나 다시 판매하기 곤란할 정도로 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우 (가죽의 경우 시착시에도 손상이 갈 수 있으니 주의해주세요)
* 제품 수선 안내(A/S) - 보증기간 내 발생한 제품 하자에 대해서는 제품 확인 후 절차에 따라 수리해 드립니다. - 소비자 과실로 제품을 수선하는 경우 수선 비용이 청구될 수 있으며, 경우에 따라 수선이 불가능 할 수 있습니다.
* 환불절차 - 환불을 요청하는 경우 절차에 따라 확인 후 환불계좌로 환불됩니다.
* 펀딩 성사 후 문제가 발생하였을 경우 - 펀딩 후 약속한 배송기한이 지연될 경우 불편을 겪으신 만큼의 대체보상을 충분히 약속드리도록 하겠습니다.
예상되는 어려움
아래와 같은 사항을 고려해서 작성해보세요.
· 제작 과정에서 발생할 수 있는 변동사항이 있다면 무엇인가요? 제작 과정의 변동사항은 없습니다.
· 선물 전달 일정이 지연될 가능성이 있나요 ? 펀딩의 규모에 따라 전달 일정이 지연 될 수 있습니다. 전달이 지연될 경우 그에 맞는 적절한 보상과 안내를 드릴 수 있도록 하겠습니다.
· 펀딩 자금이 고갈돼 선물을 전달하지 못한다면 어떤 조치를 취할 수 있을까요? 선물을 전달하지 못 할 경우 전액 환불조치를 드리도록 하겠습니다.
· 이외에 발생가능한 문제는 무엇이 있으며 어떻게 대응할 예정인가요? 펀딩되는 규모에 따라 일부 사이즈는 제작일정이 딜레이 될 수 있습니다. 제작문제로 전달이 지연될 경우 그에 따른 적정한 보상과 안내를 드릴 수 있도록 하겠습니다.