신뢰와 안전
프로젝트 정책
· 펀딩 마감일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하기 때문에 환불이 힘든 점 양해 말씀 드립니다. 부득이한 사유로 인한 환불의 경우 플랫폼 수수료와 결제 수수료 등 비용 일체를 제외한 후원금을 환불해 드립니다.
· 예상 전달일로부터 3일 이상 선물 전달이 지연될 경우, 환불을 원하시는 분들께 수수료를 포함한 후원금을 모두 환불해 드립니다.
· 선물 전달을 위한 배송지 수정은 펀딩 일정에 명시된 주소 취합일 이전에 완료해 주세요.
· 파손 또는 불량품 수령 시 7일 이내로 교환이 가능합니다.
· 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요.
· 파손이나 불량품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
· 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 배송사고가 발생할 경우 창작자는 최대 1번까지 재발송 해 드립니다. 이 경우 배송비 부담은 후원자에게 있습니다.
예상되는 어려움
현재까지 프로젝트가 순조롭게 준비되고 있으나, 예상치 못한 변수가 발생할 경우 커뮤니티를 통해 미리 안내해 드리고 의견을 구하겠습니다!