느루공방의 [DIY 크리스마스 오너먼트]

[리워드 배송 일정]
**예상 배송일 : 얼리버드 리워드는 12월 6일, 일반 리워드는 12월 11일에 배송 예정입니다.
**배송 지연 가능성 : 예상보다 지연될 경우, 사유와 새로운 일정을 후원자에게 미리 공지하겠습니다.

[교환 및 환불 정책]
**교환/환불 가능 여부 : DIY 키트 특성상 개봉 후에는 교환이나 환불이 어렵습니다. 단, 제품의 하자가 있을 경우 교환이 가능합니다.
**신청 방법 : 제품 수령 후 7일 이내에 문제가 있을 경우 텀블벅 메시지 또는 이메일로 연락해 주시면 교환 절차를 안내해 드리겠습니다.
**배송 중 파손 : 배송 중 제품이 파손된 경우, 사진과 함께 연락해 주시면 확인 후 교환해 드리겠습니다.

[배송 정책]
**배송비 : 리워드 가격에 배송비가 포함되어 있습니다.
**추가 배송비 : 해외 배송이나 특정 지역(도서산간 지역 등)에는 추가 배송비가 발생할 수 있습니다. 해당 지역 후원자에게는 개별 안내를 드리겠습니다.
**후원자 정보 확인
**배송 전 정보 확인 : 후원자 여러분께서 입력하신 배송지 정보를 발송 전 확인해 주시기 바랍니다. 잘못된 정보로 인해 배송에 차질이 생길 경우 추가 비용이 발생할 수 있습니다.
**주소 변경 : 배송지 변경이 필요한 경우, 배송 시작 전에 미리 연락 주시면 반영하겠습니다.

[후원 취소]
취소 가능 기간 : 펀딩 기간 동안 후원 취소가 가능합니다. 펀딩 종료 후에는 취소가 불가능하니 신중히 결정해 주시기 바랍니다.

[배송 지연에 대한 문제]
**문제 : 예상보다 제작 시간이 길어질 수 있으며, 이는 배송 지연으로 이어질 수 있습니다.
**대처 방안 : 예상 일정보다 여유 있게 일정을 계획하였으며, 필요시 추가 인력을 통해 제작 속도를 조절할 예정입니다. 지연이 발생할 경우, 즉시 후원자에게 공지하고 새로운 일정을 공유하겠습니다.

[제품 품질 문제]
**문제 : 일부 제품에서 품질 문제가 발생할 수 있습니다 (예: 재료의 색상 차이, 포장 불량으로 인한 파손 등).
**대처 방안 : 모든 제품에 대해 철저한 품질 검사를 진행할 예정입니다. 만약 품질 문제가 발생한 제품이 발견되면, 무상 교환을 통해 문제를 해결하겠습니다.