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신뢰와 안전
크라우드 펀딩에 대한 안내
후원은 구매가 아닌 창의적인 계획에 자금을 지원하는 일입니다.- 전자상거래법상 통신판매는 소비자의 청약 전 규격, 제조연월일 등 구체적인 상품정보가 제공 가능한 것을 대상으로 합니다. 따라서 텀블벅에서의 후원은 통신판매에 해당하지 않고, 전자상거래법 및 소비자보호규정(수령 후 7일 내 청약철회 등)이 적용되지 않습니다.
프로젝트는 계획과 달리 진행될 수 있습니다.- 예상을 뛰어넘는 멋진 결과가 나올 수 있지만 진행 과정에서 계획이 지연, 변경되거나 무산될 수도 있습니다. 본 프로젝트를 완수할 책임과 권리는 창작자에게 있습니다.
프로젝트 정책
- 펀딩 일정에 맞추어 선물 수량을 파악 후 바로 제작에 들어가는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불 및 교환이 불가능합니다.
- 별도의 안내 없이 배송이 전달일로부터 30일 이상 지연될 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 제한 금액을 환불해드립니다.
(플랫폼 수수료: 모금액의 5%, 부가세 별도/결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도)
- 배송지 기입 오류로 인한 배송 지연 및 실패의 경우 ‘창작자가 책임지지 않습니다’. 배송 실패로 반송될 경우 재배송을 원하시면 추가적인 배송비는 후원자님께서 지불해주셔야 합니다.
※ 배송 출발 전 배송지 변경을 원하실 경우 ‘창작자에게 문의하기’로 문의해주시기 바랍니다.
- 잘못 선택하셨을 경우 배송 전 ‘창작자에게 문의하기’로 문의해주세요. 재고 확인 후 교환 가능하면 도와드리겠습니다. (재고가 없을 시 교환은 불가능합니다.)
- 배송이 출발된 이후에는 창작자가 도와드리기 어렵습니다. 반품 후 재배송을 원하실 경우 추가되는 비용은 후원자님께서 부담해주셔야 됩니다. (마찬가지로 재고 부족 시 교환이 불가능합니다.)
- 파손 또는 불량품 수령 시 3일 이내로 교환이 가능합니다.
- 교환을 원하시는 후원자님은 ‘창작자에게 문의하기’로 신청해주세요.
- 교환 진행 절차는 [’창작자에게 문의하기’로 신청]-[파손 및 불량 사항 및 여부 확인]-[파손 및 불량 선물 수거/새 선물 배송]
- 파손 및 불량으로 인해 교환 시 추가적인 비용은 창작자가 지불합니다.
※ 모든 파우치와 와펜은 사람이 손으로 제작하는 제품이므로 미세한 비뚤어짐, 기울어짐, 작은 실밥, 지퍼의 잔흠집 등 작은 사항들은 불량 및 파손으로 적용되지 않습니다. 최대한 최적의 선물을 전달하기 위해 노력하겠습니다.
※ 주변 환경과 조명, 각도에 따라 선물의 색감은 사진과 차이가 있을 수 있습니다.
※ 선물 확인을 위한 포장 제거 외에 부주의로 인해 선물의 가치를 훼손했을 경우 교환 및 환불이 불가능합니다.
※ 얼리버드 리워드로 제공되는 선물은 환불과 교환이 불가능합니다.
- 위의 사항 외의 궁금한 사항들은 ‘창작자에게 문의하기’를 통해 문의해주시길 바랍니다.
- 별도의 안내 없이 배송이 전달일로부터 30일 이상 지연될 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 제한 금액을 환불해드립니다.
(플랫폼 수수료: 모금액의 5%, 부가세 별도/결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도)
- 배송지 기입 오류로 인한 배송 지연 및 실패의 경우 ‘창작자가 책임지지 않습니다’. 배송 실패로 반송될 경우 재배송을 원하시면 추가적인 배송비는 후원자님께서 지불해주셔야 합니다.
※ 배송 출발 전 배송지 변경을 원하실 경우 ‘창작자에게 문의하기’로 문의해주시기 바랍니다.
- 잘못 선택하셨을 경우 배송 전 ‘창작자에게 문의하기’로 문의해주세요. 재고 확인 후 교환 가능하면 도와드리겠습니다. (재고가 없을 시 교환은 불가능합니다.)
- 배송이 출발된 이후에는 창작자가 도와드리기 어렵습니다. 반품 후 재배송을 원하실 경우 추가되는 비용은 후원자님께서 부담해주셔야 됩니다. (마찬가지로 재고 부족 시 교환이 불가능합니다.)
- 파손 또는 불량품 수령 시 3일 이내로 교환이 가능합니다.
- 교환을 원하시는 후원자님은 ‘창작자에게 문의하기’로 신청해주세요.
- 교환 진행 절차는 [’창작자에게 문의하기’로 신청]-[파손 및 불량 사항 및 여부 확인]-[파손 및 불량 선물 수거/새 선물 배송]
- 파손 및 불량으로 인해 교환 시 추가적인 비용은 창작자가 지불합니다.
※ 모든 파우치와 와펜은 사람이 손으로 제작하는 제품이므로 미세한 비뚤어짐, 기울어짐, 작은 실밥, 지퍼의 잔흠집 등 작은 사항들은 불량 및 파손으로 적용되지 않습니다. 최대한 최적의 선물을 전달하기 위해 노력하겠습니다.
※ 주변 환경과 조명, 각도에 따라 선물의 색감은 사진과 차이가 있을 수 있습니다.
※ 선물 확인을 위한 포장 제거 외에 부주의로 인해 선물의 가치를 훼손했을 경우 교환 및 환불이 불가능합니다.
※ 얼리버드 리워드로 제공되는 선물은 환불과 교환이 불가능합니다.
- 위의 사항 외의 궁금한 사항들은 ‘창작자에게 문의하기’를 통해 문의해주시길 바랍니다.
예상되는 어려움
·제작 일정은 상황에 따라 달라질 수 있으며, 제작 일정 변동 시 사전 안내를 드리도록 하겠습니다.
· 텀블벅은 후원이 마감될 시, 마감일 다음날부터 총 7일 동안 후원자분들의 결제가 이뤄집니다. 해당 기간 동안에 잔액을 꼭 확인해 주시기 바랍니다.
· 사용하는 기기에 따라, 디스플레이 환경에 따라 보이는 색상 차이가 있을 수 있습니다.
· 소비자 부주의로 인한 오염, 제품 파손에 대해서는 교환/반품이 불가하니 참고 바랍니다.
· 자수 공장에서 불량으로 인정하지 않는 부분에 대해서는 교환 및 환불이 불가합니다.
· 여러 개 후원을 원하시면, 해당 제품의 정가 금액만큼을 더해 후원하신 후 ‘창작자에게 문의하기’로 연락 바랍니다.
· 사이즈 및 제품의 세부 정보 관련 문의 사항이 있으면 언제든지 ‘창작자에게 문의하기’로 연락 바랍니다.
· 텀블벅은 후원이 마감될 시, 마감일 다음날부터 총 7일 동안 후원자분들의 결제가 이뤄집니다. 해당 기간 동안에 잔액을 꼭 확인해 주시기 바랍니다.
· 사용하는 기기에 따라, 디스플레이 환경에 따라 보이는 색상 차이가 있을 수 있습니다.
· 소비자 부주의로 인한 오염, 제품 파손에 대해서는 교환/반품이 불가하니 참고 바랍니다.
· 자수 공장에서 불량으로 인정하지 않는 부분에 대해서는 교환 및 환불이 불가합니다.
· 여러 개 후원을 원하시면, 해당 제품의 정가 금액만큼을 더해 후원하신 후 ‘창작자에게 문의하기’로 연락 바랍니다.
· 사이즈 및 제품의 세부 정보 관련 문의 사항이 있으면 언제든지 ‘창작자에게 문의하기’로 연락 바랍니다.