모든 프로젝트 공통 - 펀딩 종료일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다. - 예상 전달일로부터 14일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 포함한 후원금을 환불해 드립니다. - 배송지 정보를 위한 서베이 답변 후 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의하셔야 합니다.
배송이 필요한 선물 - 파손 또는 불량품 수령 시 7일 이내로 교환이 가능합니다. - 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요. - 파손이나 불량품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다. - 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 창작자는 최대 1번까지 재발송 해 드립니다. 배송비 부담은 후원자에게 있습니다.
※ 모든 공정 수작업 상품 특성 상, 규격 및 유약 마감이 동일할 수 없습니다. 도자기 특성상 발생하는 유약뭉침, 철반점, 기포 등 표면상태는 제작 과정 생기는 자연스러운 현상으로 민감하신 서포터님들은 구매 전 고려 부탁드립니다.
예상되는 어려움
도예가 1인이 수작업으로 진행하는 공정이라 주문 상황 및 가마 상황에 따라 생산 일정이 늦어질 수도 있습니다. 정해진 일정에 맞도록 펀딩 수량을 조정하였으나 예상치 못한 이슈가 발생 할 경우 커뮤니티를 통해 후원자님들과 먼저 소통 할 것이며, 선물 전달일이 연기 될 경우 빠른 공유 및 진행 의사를 문의하도록 하겠습니다. 무엇보다 후원자님들이 불편을 겪지 않도록 꼼꼼하게 진행하겠습니다. 감사합니다.