일상생활 속 어디서든, 당의 투피스

· 프로젝트 마감 이후에는 후원금액이 창작자에게 전달되기에 텀블벅을 통해 환불이 불가합니다. 환불은 창작자가 환불계좌를 받아 반환하는 방식으로만 가능하며, 예상 전달일로부터 30일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 제외한 후원금을 환불해드립니다.

· 교환 및 A/S 문의는 ‘창작자에게 문의하기’로 신청해주세요.

-파손 또는 불량품 수령 시 7일 이내로 교환이 가능합니다.
-파손이나 불량품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
-후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 창작자는 최대 1번까지 재발송 해 드립니다. 배송비 부담은 후원자에게 있습니다.
-컬러 및 퀄리티에 따른 환불은 불가합니다.
-사이즈는 측정 방법에 따라 1~2cm 차이가 있을 수 있습니다.
-색상은 모니터 환경에 따라 조금의 차이가 있을 수 있습니다.
-대량생산 시 발생하는 실밥 및 마감으로 인한 환불은 불가합니다.

Q. 선물 전달 일정이 지연될 가능성이 있나요 ?
A. 원단 및 생산 업체와 조율이 된 상태이며, 샘플 제작 등 생산 준비를 마쳤기 때문에 선물 전달 일정을 지킬 수 있을 것으로 예상됩니다. 하지만 예상 수량을 넘어가는 후원이 이루어지거나 부득이한 업체 사정으로 생산이 지연된다면 배송일정이 지연될 수 있는 점 양해 부탁드립니다. 지연 시, 빠르게 공지 드리고 최대한 일정에 맞출 수 있도록 노력하겠습니다.

Q. 이외에 발생가능한 문제는 무엇이 있으며 어떻게 대응할 예정인가요?
A. 문제 발생 시, 즉시 커뮤니티에 공지 드리고 신속한 문제 해결을 위해 최선을 다하겠습니다.