신뢰와 안전
프로젝트 정책
- 펀딩 종료일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
- 예상 전달 일로부터 60일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 제한 후원금을 환불해 드립니다.
(플랫폼 수수료: 모금액의 5%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공 악의 3%, 부가세 별도 )
- 선물 전달을 위한 배송지 및 서베이 답변은 펀딩 마감일 직후에 일괄 취합할 예정입니다.
- 이후 배송지 변경이나 서베이 답변 변경을 원하실 때에는 ‘창작자에게 문의하기’로 개별 문의하셔야 합니다.
[배송이 필요한 선물]
- 파손 또는 불량품 수령 시 7일 이내로 교환이 가능합니다.
- 제주 및 도서산간 지역은 5,000원 추가 후원 부탁드립니다.
- 해외 배송은 불가합니다. 양해 부탁드립니다.
- 교환 및 AS 문의는 ‘창작자에게 문의하기’로 신청해주세요.
- 파손이나 불량품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
- 선물의 실제 크기와 색깔은 측정하는 위치, 조명의 위치, 모니터 기종의 차이, 관측이나 측정 방법에 따라 오차가 발생할 수 있습니다. 이는 교환 및 환불의 사유가 되지 않습니다. 신중한 후원 부탁드립니다.
- 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 책임을 지지 않습니다.
- 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요.
예상되는 어려움
- 제작 및 업체의 사정에 따라 약간의 변동이 생길 수 있습니다.
(제작 일정에 대해서는 꾸준히 업데이트를 통해 공유하겠습니다.)
- 색감 차이는 교환 및 환불의 대상이 되는 불량이 아닙니다.
- 샘플 제작 과정에서 심미성을 개선하기 위해 표지 및 내지 디자인 수정이 있을 수 있습니다.
(디자인에 변경이 있을 경우 프로젝트 스토리와 업데이트를 통해 알립니다.)