모든 프로젝트 공통 - 펀딩 종료일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다. - 예상 전달일로부터 [ 14 ]일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 제한 후원금을 환불해 드립니다. (플랫폼 수수료: 모금액의 5%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도 ) - 선물 전달을 위한 배송지 및 서베이 답변은 (2022년 04월 31일)에 일괄 취합할 예정입니다. - 이후 배송지 변경이나 서베이 답변 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의하셔야 합니다.
배송이 필요한 선물 - 파손 또는 불량품 수령 시 [ 3 ]일 이내로 교환이 가능합니다. - 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요. - 파손이나 불량품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다. - 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 창작자는 책임을 지지 않습니다. - 후원자의 단순변심, 오랜시간경과로 인해 재판매가 불가능할 경우, 상품을 개봉/사용 했을 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다. - 향보틀은 유광금장 디자인으로 미세한 기스감이 있을 수 있습니다. 미세한 기스감으로 인한교환및환불은 불가합니다. - 향료의 색상은 향료특성상 노란빛을 띕니다. 이는 변질된제품이나 불량이 아닌 정상제품입니다 교환및 환불은 불가합니다.
예상되는 어려움
· 제작 과정에서 발생할 수 있는 변동사항이 있다면 무엇인가요? → 용기는 이미 준비되어 있는 상태인데요. 수량이 넉넉하지 않아 펀딩이 많이 됬을경우엔 추가 발주를 해야 하는 상황이 올 수 있겠네요.
· 선물 전달 일정이 지연될 가능성이 있나요 ? → 목표 펀딩보다 많이 되었을 경우 순차적으로 보내야 겠죠?
· 펀딩 자금이 고갈돼 선물을 전달하지 못한다면 어떤 조치를 취할 수 있을까요? → 절대 그럴 가능성은 없습니다.
· 이외에 발생가능한 문제는 무엇이 있으며 어떻게 대응할 예정인가요? → 첫 펀딩아리 예상이 안돼요. 하지만 어떤 문제가 발생해도 해결할 수 있어요!!!