강원 영화의 봄, 2025 춘천영화제

[현장 수령 및 온라인 제공 안내]
• 모든 리워드는 배송 없이 영화제 현장 수령 또는 온라인 제공 형태로 전달됩니다.
• 배송비: 없음

| 현장 수령 리워드:
• 수령 기간: 2025년 6월 27일(금) ~ 6월 29일(일)
• 수령 장소: 메가박스 남춘천 2층 영화제 굿즈 데스크
• 수령 리워드: 프로그램북, 포토카드, 키링, 티켓교환권, 티셔츠, 핀배지

| 숙박권(더 잭슨나인스 호텔):
• 숙박권은 더 잭슨나인스 호텔에서 사용 가능하며, 체크인 시 문자 메시지로 발송된 숙박권을 제시해 주시면 됩니다.
• 문자 발송으로 제공되며, 배송비는 없습니다.
• 숙박 일정 및 이용 방법은 후원자 정보 제출 시 별도로 안내드립니다.

<객실 이용 안내>
- 체크인: 15:00 / 체크아웃: 11:00
- 베드 타입: 스탠다드 트윈 (싱글베드 + 더블베드)

<유의사항>
- 본 숙박권은 춘천영화제 프리오더 후원자에게만 제공되는 리워드입니다.
- 프리오더 성공 후, 체크인 시 필요한 예약 확정 문자를 텀블벅 메시지 및 문자 메시지로 보내드립니다.
- 지정된 날짜에만 사용 가능하며, 날짜 변경은 불가합니다.
- 호텔 내 주차 불가 (공지천 공영주차장 등 인근 주차장 이용).
- 일회용품 사용 제한으로 칫솔, 치약 등 일회용 어매니티는 제공되지 않습니다.
- 현장 상황에 따라 객실이 변동될 수 있습니다.
- 전 객실 금연, 위반 시 손해배상 청구될 수 있습니다.
- 객실 추가요금 정책 및 안전사항은 호텔 내규에 따릅니다.
- 최대 투숙인원 초과 시 숙박 불가, 인원 추가 시 1인당 10,000원 추가금 발생 (현장 결제).
(2인실 기준 최대 투숙 인원: 3인)
- 숙박권은 한정 수량으로 조기 소진될 수 있습니다.

| 온라인 예매권(타이니티켓) :
- 2025년 6월 9일(월)부터 후원자 정보(성함/연락처) 제출자에 한해 문자 메시지로 발송됩니다.
- 문자 발송으로 제공되며, 배송비는 없습니다.


[교환/반품 안내]

| 단순 변심에 따른 환불 불가:
• 펀딩 마감 후 리워드 제작이 바로 시작되므로, 단순 변심에 의한 환불은 불가합니다.
• 지정 기간 내 수령하지 못하신 경우 환불은 불가하며, 영화제 종료 이후 리워드(예매권/티켓교환권을 제외한 프로그램북, 포토카드, 키링, 티셔츠, 핀배지) 배송 요청 시 배송비 3,500원이 청구됩니다. 제주/도서산간 지역의 경우 기본 배송비 외 추가 운임 3,000원이 발생할 수 있습니다.
• 사용 흔적, 가치 훼손, 포장 훼손이 있는 경우 교환 및 환불이 불가합니다.
• 예상 전달일로부터 30일 이상 지연될 경우, 환불을 원하시는 후원자께는 수수료를 제외한 후원금을 환불해 드립니다.
- 플랫폼 수수료: 모금액의 9% + 부가세 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3% + 부가세

| 불량품 수령 시 교환 안내:
• 파손 또는 불량품 수령 시 수령일로부터 7일 이내 교환 요청이 가능합니다.
• 영화제 굿즈 데스크 운영 기간 내 (6월 27일~6월 29일) 현장 교환 신청 가능.
• 이후 교환 신청은 [창작자에게 문의하기] 또는 070-8065-3630을 통해 접수해 주세요.
• 창작자 귀책 시 교환 및 추가 배송비는 무료입니다.
• 후원자 귀책 사유로 인한 교환 요청 시, 왕복 배송비 7,000원을 후원자가 부담하셔야 합니다. 제주/도서산간 지역의 경우, 기본 배송비 외 추가 운임 3,000원이 발생할 수 있습니다.

| 일정 관련
― 제작 및 배포 일정이 변동될 경우 후원자님들께 변경된 일정을 빠르게 공지 드리겠습니다.

| 리워드 문의
― '창작자에게 문의하기'를 통해 연락주시면 영업일 5일 이내 답변 드립니다.