신뢰와 안전
프로젝트 정책
“본 프로젝트는 생성형 AI로 제작된 콘텐츠를 포함하고 있지 않습니다.”
"펀딩 시점에 게임이 출시된 상태이므로, 데모는 별도로 제공되지 않을 예정입니다."
[통합]
1. 개발 일정에 따라 예상 일정에 변동이 생길 수 있습니다. 너른 마음으로 양해 부탁드리며, 이로 인한 환불은 불가합니다.
2. 온라인으로 전달되는 선물은 타인에게 양도가 불가능합니다.
3. 텀블벅 계정의 이메일, 배송지를 변경하실 경우 창작자에게 안내가 오지 않습니다. 후원자 결제일 이후 이메일, 배송지를 변경하고 싶은 경우 텀블벅 내 ‘창작자 문의'를 통해 메시지를 남겨주세요.
4. 이메일, 배송지 변경을 창작자에게 알리지 않아 생기는 리워드 미수령에 대해서 책임지지 않습니다. (후원자 결제일 직후 모든 정보를 취합하니, 펀딩 기간 동안은 자유롭게 변경해 주셔도 됩니다.)
[디지털 리워드]
1. 전달된 파일에 문제가 있을 경우, ‘창작자 문의'를 통해 메시지를 남겨주세요.
2. <고양이 천국>은 구글 플레이스토어와 애플 앱스토어에 출시가 될 예정이며, 코드를 통해 게임 제공을 예정하고 있어서 이용하실 해당 플랫폼의 계정이 꼭 필요합니다.
3. 유료 아이템 코드는 후원자분의 이메일로 보내질 예정입니다.
4. 후원자가 메일을 수령한 이후 삭제한 경우 재발송은 불가능하며, 미수령 메일의 경우 3개월 내 1회 재발송이 가능합니다.
5. 메일을 수신받지 못했을 경우, 스팸 메일함 확인 바랍니다.
[배송이 필요한 선물]
1. 배송 중 파손이 생길 수 있습니다. 수령 후 14일 이내로 교환이 가능하며, 배송 중 파손임을 확인할 수 있도록 개봉 영상을 촬영해 주세요.
2. 개봉 순간부터 촬영된 영상이 아닐 경우 배송 중 파손임을 확인하기 어려워, 교환이 불가합니다.
3. 미처 확인하지 못한 불량품 교환 시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. (불량 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.)
4. 교환 및 모든 문의는 ‘창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요.
5. 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 창작자는 책임을 지지 않습니다.
6. 해외 배송은 불가합니다.
예상되는 어려움
1. 개발 이슈로 인해 일정이 변동된다면 커뮤니티를 통해 빠르게 소식을 전달하겠습니다.
2. 선물 전달 과정에 대한 이슈로 인해 일정이 변동된다면 커뮤니티를 통해 빠르게 소식을 전달하겠습니다.
3. 선물 시안 이미지는 프로젝트 진행 과정에서 더 좋은 퀄리티를 위해 변경될 수 있습니다. 변경이 있으면 커뮤니티를 통해 빠르게 안내해 드리겠습니다.
4. 포토북 등 지류 상품은 공정상 미세한 스크래치가 발생할 수 있다는 점 양해 부탁드립니다.
5. 각 선물에 사양 및 사이즈는 제작 과정에서 변경될 수 있습니다.
6. 샘플 및 목업 이미지는 화면 해상도에 따라, 촬영 환경에 따라 실제 상품과 달라보일 수 있습니다. 이로 인한 환불 및 교환은 불가합니다.