귀여운 고양이와 문학 2025 아트 캘린더

**프로젝트 주요 정책**

**환불 정책**
- 펀딩 마감 후, 후원금은 창작자에게 전달되므로 텀블벅을 통해 환불이 불가능합니다.

- 다만, 창작자 과실로 인해 선물 전달이 불가능한 경우 전액 환불을 진행하며, 환불은 후원자님이 제공하는 환불계좌로 반환됩니다.


**지연 및 문제 발생 시 대응**
- 선물 제작, 배송 일정이 지연될 경우, 후원자님께 즉시 공지하며, 새로운 예상 일정을 신속히 안내
하겠습니다.

- 선물 전달이 불가능한 경우, 동일 가치의 대체 보상을 진행하거나 전액 환불을 약속드립니다.


**교환 및 A/S 정책**
- 배송 중 파손된 상품에 대해서는 교환 또는 새 상품으로 재발송해 드립니다.

- 제품 문제가 발생한 경우, 배송비는 창작자가 부담하며, 후원자님께서 먼저 문제를 제보해 주시면 신속히 해결하겠습니다.


**양도 정책**

- 달력, 엽서, 스티커 등의 리워드는 타인에게 양도가 가능합니다.

- 단, 배송지가 변경될 경우 펀딩 마감 전까지 텀블벅 메시지로 알려주셔야 합니다.

**1) 제작 과정의 변동 사항**

- 발생 가능성: 인쇄 공정에서 예상치 못한 품질 문제가 발생할 수 있습니다.
- **대응 방안:**
샘플 제작 후 충분히 검토한 뒤 대량 생산에 들어가며, 문제 발생 시 즉시 제작사와 협의하여 최상의 품질을 보장하겠습니다.


**2) 선물 전달 일정 지연 가능성**

-발생 가능성: 인쇄 공장 일정 변동이나 물류 문제로 인해 전달 일정이 다소 지연될 수 있습니다.
- **대응 방안:**
- 지연 발생 시 후원자님께 즉각 공지하며, 예상 일정을 세부적으로 안내드리겠습니다.
- 추가 지연 방지를 위해 물류 단계별 점검을 강화하겠습니다.


**3) 펀딩 자금 부족 문제**
- **발생 가능성:**
- 목표 금액 미달 시, 제작 물량을 조정하거나 일부 리워드를 제한적으로 제작해야 할 수 있습니다.
- **대응 방안:**
- 펀딩 진행 중 추가 홍보를 통해 후원 규모를 확대하겠습니다.
- 목표 달성 실패 시 모든 후원금은 전액 환불 처리하겠습니다.


**4) 배송 중 문제**

- 발생 가능성:
- 배송 중 파손 또는 분실.
- **대응 방안:**
- 모든 상품을 안전 포장하여 발송하며, 문제가 발생할 경우 전량 교환 또는 재발송을 진행하겠습니다.