모두의 선택을 맞히는 심리 추리 게임

“본 프로젝트는 생성형 AI로 제작된 콘텐츠를 포함하고 있지 않습니다.”

환불 정책
후원금 환불 불가: 프로젝트 마감 이후에는 후원 금액이 창작자에게 전달되며, 텀블벅을 통한 환불은 불가합니다. 환불이 필요한 경우, 창작자가 후원자의 환불 계좌를 받아 개별적으로 반환하는 방식으로만 진행될 수 있습니다.

환불 가능 조건: 프로젝트가 취소되거나 목표 금액을 달성하지 못한 경우, 후원자에게 100% 환불이 이루어집니다.

프로젝트 지연 및 선물 전달 문제 발생 시 대응
지연 시 대응: 프로젝트 성사 이후, 예상보다 제작에 지연이 발생할 경우에는 즉시 후원자에게 공지드리며, 최소한의 추가 지연 기간과 예상 배송일을 안내해 드립니다.

대체 보상 제공: 만약 배송이 지연되거나 기타 사유로 선물을 제공하지 못할 경우, 대체 보상을 제공할 수 있으며, 환불 요청도 가능합니다. 다만, 제품 제작 진행 상태에 따라 일부 비용이 발생할 수 있습니다.

지연 및 변경 공지: 예상 배송일 및 진행 상황에 대한 정기적인 업데이트를 제공할 예정입니다.

배송 선물의 교환 및 A/S
배송 문제 발생 시: 만약 배송 중 손상된 제품이나 누락된 선물이 발생한 경우, 30일 이내에 교환/환불을 진행할 수 있습니다. 교환이 필요한 경우, 구체적인 사유와 제품 사진을 함께 제출해주시면 빠르게 대응하겠습니다.

A/S 정책: 제품 불량으로 인한 교환은 무료로 진행되며, 사용자 과실에 의한 손상은 교환이 불가할 수 있습니다. A/S는 배송 시작 후 3개월 이내에 가능합니다.


오프라인 선물의 양도 가능 여부
오프라인 선물 양도: 공연, 전시 등 오프라인 선물은 후원자 본인만 참여가 가능합니다. 다만, 부득이한 사정으로 참여하지 못하는 경우, 후원자에게 사전 양도를 허용할 수 있으며, 양도된 후에는 전달 시기와 방법에 대한 협의가 필요합니다.

제작 과정에서 발생할 수 있는 변동사항

예산 변동:
제작 과정에서 예상치 못한 비용이 발생할 수 있습니다. 예를 들어, 인쇄비용 상승이나 원자재 가격 변동 등이 있을 수 있습니다. 이러한 상황이 발생할 경우, 후원자들에게 즉시 공지하고, 추가 예산 확보를 위해 추가 후원 요청을 진행할 수 있습니다. 이 과정에서 후원자의 동의를 받으며 진행할 예정입니다.

선물 내용 변경:
게임의 구성물에 대해 디자인 변경이나 품질 향상을 위해 소소한 변경이 있을 수 있습니다. 예를 들어, 질문 카드의 내용이 추가되거나, 카드 디자인이 일부 수정될 수 있습니다. 그러나 구성품의 본질적인 변경은 없을 예정이며, 중요한 변동사항에 대해서는 후원자들에게 미리 알리겠습니다.

선물 전달 지연:
예상보다 제작에 시간이 더 걸리거나 물류 문제로 인해 배송이 지연될 가능성이 있습니다. 예기치 않은 생산 지연이나 배송사의 문제로 일부 선물은 예상일보다 늦게 도달할 수 있습니다. 이 경우 최소한의 지연일을 알려드리고, 정기적인 업데이트를 통해 후원자들께 상황을 설명하겠습니다.

자금 부족 시 대응:
만약 예상보다 자금이 부족하여 선물을 제작할 수 없는 상황이 발생한다면, 추가 후원 요청을 통해 부족한 금액을 확보할 수 있습니다. 만약 후원금이 충분하지 않다면, 후원자들에게 선물 배송 지연에 대해 명확히 안내하고, 환불 절차를 통해 자금을 반환할 계획입니다. 이 과정에서 후원자에게 불편을 최소화하고, 신뢰를 지킬 수 있도록 투명한 소통을 하겠습니다.

기타 발생 가능한 문제 및 대응 방안
배송 문제:
배송 중 손상된 제품이나 잘못된 주소로 배송되는 경우, 후원자에게 빠르게 대응하여 무료로 교환하거나 문제를 해결하겠습니다. 교환 요청 시 사진 증거와 함께 간단한 확인 절차를 거쳐 빠른 교환 및 재발송을 진행합니다.

기타 문제:

타임라인 지연: 예기치 못한 제작 지연이나 물류 문제가 발생할 경우, 정기적인 업데이트를 통해 후원자들에게 상황을 투명하게 알리며 해결책을 공유하겠습니다.

디지털 콘텐츠 문제: 디지털 리워드에서 기술적인 오류나 다운로드 링크 문제가 생길 경우, 빠르게 수정하고 재전송을 진행하여 후원자들에게 불편함을 최소화할 것입니다.