살인자의 초대장: 미결 사건파일 3부작

프로젝트 마감 이후에는 후원금이 창작자에게 전달되므로 텀블벅을 통한 직접 환불이 어렵습니다. 환불이 필요한 경우 창작자가 후원자의 환불 계좌를 받아 반환하는 방식으로 진행합니다.

이 프로젝트의 선물은 실물 배송물이 아닌 디지털 PDF 파일입니다. 디지털 파일 특성상 파일 발송 이후 단순 변심에 따른 환불은 어렵습니다.

다만 아래의 경우에는 확인 후 대응하겠습니다.
- 결제 완료 후 선물 발송 대상에서 누락된 경우
- 다운로드 파일이 열리지 않거나 명백한 파일 오류가 있는 경우
- 안내된 구성과 실제 파일 구성이 다른 경우

파일 오류 또는 누락이 확인되면 수정 파일 재발송을 우선 진행하고, 재발송으로 해결되지 않는 경우 개별 환불을 안내하겠습니다.

이 프로젝트는 실물 제작과 배송이 없는 PDF 리워드이므로 제조, 포장, 배송 지연 위험은 낮습니다.

예상되는 어려움은 다음과 같습니다.
- PDF 최종 검수 과정에서 오탈자나 파일 오류가 발견될 수 있습니다.
- 결제 종료 후 파일 안내 및 업로드 과정에서 전달 일정이 일부 지연될 수 있습니다.
- 후원자 환경에 따라 PDF 열람 또는 다운로드에 문제가 생길 수 있습니다.

문제가 발생하면 공지로 진행 상황을 공유하고, 파일 오류는 수정본 재발송으로 대응하겠습니다. 발송 일정에 변동이 생기면 예상 발송일 전에 사유와 변경 일정을 안내하겠습니다.