신뢰와 안전
프로젝트 정책
모든 프로젝트 공통
- 펀딩 종료일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
- 예상 전달일로부터 [ 20 ]일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 [ 수수료를 제한] 후원금을 환불해 드립니다.
(플랫폼 수수료: 모금액의 5%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도 )
- 선물 전달을 위한 배송지 및 서베이 답변은 [ 2022. 05. 24 ]에 일괄 취합할 예정입니다.
- 이후 배송지 변경이나 서베이 답변 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의하셔야 합니다.
배송이 필요한 선물
- 파손 또는 불량품 수령 시 [7]일 이내로 교환이 가능합니다.
- 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요.
- 파손이나 불량품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
[ - 파손이나 불량의 예시 : 스티커의 찢어짐, 이물질로 인한 심한 오염]
- 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우
창작자는 [ 최대 1번까지 재발송 해 드립니다. 배송비 부담은 ( 후원자 )에게 있습니다 ].
예상되는 어려움
· 펀딩 무산시 제품 제작은 불가합니다.
· 인쇄 특성상 살짝의 칼선 밀림 또는 인쇄 밀림이 발생할 수 있으며, 도안과 색감이 다를 수 있습니다.
· 제품의 예시 이미지는 텀블벅 펀딩을 위한 샘플 발주로, 최종 발주 업체가 달라짐에 따라 상품에 미세한 차이가 있을 수 있습니다.
· 제품에 사용된 폰트는 일부 변동이 있을 수 있습니다. (상업적 사용이 가능한 라이센스 보유 폰트)
· 제주 및 도서산간 지역은 추가 배송비가 발생됩니다.