신뢰와 안전
프로젝트 정책
안녕하세요 [카페 챔프]입니다
처음부터 끝까지 꼼꼼하게 읽어 주시기를 부탁드립니다
후원해주신 후원자님들께 말씀드린 선물 발송 시작일을 지키기 위해 최선을 다하겠습니다
후원해 주셔서 진심으로 감사드립니다
1. 프로젝트 마감일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다
2. 예상 전달 일로부터 [15일] 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분께는 [ 수수료를 제외한 ] 후원금을 환불해드립니다 (플랫폼 수수료: 모금액의 15%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도 )
3. 선물 전달을 위한 배송지 및 서베이 답변은 [2024. 5. 21]에 일괄 취합할 예정입니다
이후 배송지 변경이나 서베이 답변 변경을 원하실 때에는 [창작자에게 문의하기]로 개별 문의하셔야 합니다
4. 파손 또는 불량품 수령 시 2일 이내로 교환이 가능합니다
교환 및 AS 문의는 [창작자에게 문의하기]를 통해 문의해 주세요
5. 파손이나 불량품 교환 시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다
선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 제품의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다
6. 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 진행자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 진행자는 책임을 지지 않습니다
예상되는 어려움
배송 일정과 관련해서 변동될 가능성이 있습니다.
변경된다면 미리 후원자분께 안내 후 최대한 빠르고 안전하게 배송될 수 있도록 최선을 다하겠습니다.