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신뢰와 안전
크라우드 펀딩에 대한 안내
후원은 구매가 아닌 창의적인 계획에 자금을 지원하는 일입니다.- 전자상거래법상 통신판매는 소비자의 청약 전 규격, 제조연월일 등 구체적인 상품정보가 제공 가능한 것을 대상으로 합니다. 따라서 텀블벅에서의 후원은 통신판매에 해당하지 않고, 전자상거래법 및 소비자보호규정(수령 후 7일 내 청약철회 등)이 적용되지 않습니다.
프로젝트는 계획과 달리 진행될 수 있습니다.- 예상을 뛰어넘는 멋진 결과가 나올 수 있지만 진행 과정에서 계획이 지연, 변경되거나 무산될 수도 있습니다. 본 프로젝트를 완수할 책임과 권리는 창작자에게 있습니다.
프로젝트 정책
· 프로젝트 마감일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
· 예상 전달일로부터 30일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 포함한 후원금을 환불해 드립니다.
(플랫폼 수수료: 모금액의 9%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도 )
· 선물 전달을 위한 배송지 및 서베이 답변은 텀블벅에 등록된 정보를 펀딩 종료일(2024.4.11)에 일괄 취합할 예정입니다. 이후 이메일 변경이나 서베이 답변 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의하셔야 합니다.
디지털 콘텐츠(게임, 디지털 월페이퍼, 디지털 아트북) 선물
· 전달된 파일에 치명적인 결함 또는 저작권상 문제가 있을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 [ 수수료를 포함한 ] 후원금을 환불해 드립니다.
· [게임]은 Steam에서 출시가 될 예정이며, Steam Key를 통한 게임 제공을 예정하고 있어서 Steam 계정이 꼭 필요합니다.
· [디지털 월페이퍼, 디지털 아트북]은 후원자분들의 이메일로 보내질 예정입니다. 자주 쓰시거나 확실히 로그인 하실 수 있는 이메일로 등록해주세요.
· 후원자가 메일을 수령한 이후 삭제한 경우 재발송은 불가능하며, 미수령 메일의 경우 1회 / 3개월 내에만 재발송이 가능합니다.
· 전달된 디지털 파일은 타인에게 양도가 불가능합니다.
배송이 필요한 선물
· 파손 또는 불량품 수령 시 14일 이내로 교환이 가능합니다.
· 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요.
· 파손이나 불량품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
· 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 창작자는 책임을 지지 않습니다.
· 후원자 과실로 인한 교환시 배송비는 기본운임 3,000원이며 제주 및 도서산간 지역은 기본운임에 3,000원이 추가됩니다.
· 해외 배송은 불가합니다.
· 예상 전달일로부터 30일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 포함한 후원금을 환불해 드립니다.
(플랫폼 수수료: 모금액의 9%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도 )
· 선물 전달을 위한 배송지 및 서베이 답변은 텀블벅에 등록된 정보를 펀딩 종료일(2024.4.11)에 일괄 취합할 예정입니다. 이후 이메일 변경이나 서베이 답변 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의하셔야 합니다.
디지털 콘텐츠(게임, 디지털 월페이퍼, 디지털 아트북) 선물
· 전달된 파일에 치명적인 결함 또는 저작권상 문제가 있을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 [ 수수료를 포함한 ] 후원금을 환불해 드립니다.
· [게임]은 Steam에서 출시가 될 예정이며, Steam Key를 통한 게임 제공을 예정하고 있어서 Steam 계정이 꼭 필요합니다.
· [디지털 월페이퍼, 디지털 아트북]은 후원자분들의 이메일로 보내질 예정입니다. 자주 쓰시거나 확실히 로그인 하실 수 있는 이메일로 등록해주세요.
· 후원자가 메일을 수령한 이후 삭제한 경우 재발송은 불가능하며, 미수령 메일의 경우 1회 / 3개월 내에만 재발송이 가능합니다.
· 전달된 디지털 파일은 타인에게 양도가 불가능합니다.
배송이 필요한 선물
· 파손 또는 불량품 수령 시 14일 이내로 교환이 가능합니다.
· 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요.
· 파손이나 불량품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
· 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 창작자는 책임을 지지 않습니다.
· 후원자 과실로 인한 교환시 배송비는 기본운임 3,000원이며 제주 및 도서산간 지역은 기본운임에 3,000원이 추가됩니다.
· 해외 배송은 불가합니다.
예상되는 어려움
선물 배송/전달이 지연될 수 있습니다.
· 제작 상 문제나 배송사의 사정으로 인해 배송/전달이 지연될 수 있습니다. 연기가 불가피한 경우 본래 일정 이전에 그 사유를 텀블벅 커뮤니티 게시판과 SNS를 통해 공지 해드리겠습니다.
· 후원 종료시 실물 리워드가 외주 제작사에 위탁 제작됩니다.
· 실물 리워드 제작 시 상황에 따라 외주 제작사가 변경될 수 있습니다.
· 텀블벅 상세페이지의 모든 이미지는 '예상 목업 이미지'이므로 실제 선물은 조금 상이할 수 있습니다.
· 후원 상품의 해외 배송은 불가능합니다.
베타 테스트/게임 출시가 지연될 수 있습니다.
· 예정된 목표일까지 제작이 완료되지 않는 경우, 기일은 창작자에 의해 임의로 연기될 수 있습니다. 연기가 불가피한 경우 본래 일정 이전에 그 사유를 텀블벅 커뮤니티 게시판과 SNS를 통해 공지 해드리겠습니다.
· 제작 상 문제나 배송사의 사정으로 인해 배송/전달이 지연될 수 있습니다. 연기가 불가피한 경우 본래 일정 이전에 그 사유를 텀블벅 커뮤니티 게시판과 SNS를 통해 공지 해드리겠습니다.
· 후원 종료시 실물 리워드가 외주 제작사에 위탁 제작됩니다.
· 실물 리워드 제작 시 상황에 따라 외주 제작사가 변경될 수 있습니다.
· 텀블벅 상세페이지의 모든 이미지는 '예상 목업 이미지'이므로 실제 선물은 조금 상이할 수 있습니다.
· 후원 상품의 해외 배송은 불가능합니다.
베타 테스트/게임 출시가 지연될 수 있습니다.
· 예정된 목표일까지 제작이 완료되지 않는 경우, 기일은 창작자에 의해 임의로 연기될 수 있습니다. 연기가 불가피한 경우 본래 일정 이전에 그 사유를 텀블벅 커뮤니티 게시판과 SNS를 통해 공지 해드리겠습니다.