신뢰와 안전
프로젝트 정책
*모든 프로젝트 공통
- 펀딩 종료일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
- 예상 전달일로부터 [ 20 ]일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 [ 수수료를 포함한 ] 후원금을 환불해 드립니다.
(플랫폼 수수료: 모금액의 5%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도 )
- 선물 전달을 위한 배송지 및 서베이 답변은 일괄 취합할 예정입니다.
- 이후 배송지 변경이나 서베이 답변 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의하셔야 합니다.
*배송이 필요한 선물
- 공장에서 불량으로 인정하는 하자, 파손 또는 불량품 수령 시 [ 7 ]일 이내로 교환이 가능합니다.
- 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요.
- 파손이나 불량품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
- 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 창작자는 [최대 1번]까지 재발송 해 드립니다. 배송비 부담은 ( 후원자 )에게 있습니다 .
- 주문서에 맞춰 제작되는 특성 상 단순 변심 등으로 인한 교환, 환불이 불가합니다. 양해 부탁드립니다.
- 공장에서 불량으로 인정하지 않는 요소로 인한 교환은 불가합니다(실밥, 구김, 먼지, 등)
- 사이즈, 색상에 따른 환불 및 교환은 불가능 합니다.
- 원피스,스커트의 시접이 두꺼워 지퍼를 올릴때 걸리는 느낌은 불량이 아닙니다.
- 원자재처와 부자재 등의 불가피한 사정으로 몇몇 사항들은 변경 가능성이 있습니다.
- 주문서 사항의 미기입, 오기입으로 인한 불상사에 창작자는 책임지지 않습니다
- 이미지에 나오는 청바지는 구성 상품이 아닙니다.
예상되는 어려움
* 최종수량에 의해 제작기간이 유동적인 만큼 미리 안내드렸던 제작 및 배송 기간보다 다소 시간이 길어질 있어 미리 양해 부탁드립니다.최대한 불상사가 없도록 노력하겠습니다.
* 각종 사건 사고로 인해 배송이 늦어질 것이 예상되는 경우 최대한 빠르게 공지하여 알리도록 하겠습니다.