프로젝트 팀 소개
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신뢰와 안전
프로젝트 정책
브러쉬업 케어즈 프로젝트는 후원자분들이 안심하고 참여하실 수 있도록 비교적 유연한 환불 정책을 운영합니다. 아래의 경우 환불을 도와드립니다.
- 예상 배송 일정 대비 장기간 지연이 발생한 경우
- 생산 또는 공급 문제로 선물 제공이 어려워진 경우
- 제품 수령 후 사용이 어려울 정도의 기능 이상이 발생한 경우
- 제품 수령 후 7일 이내 단순 변심 환불 요청 (미사용 제품에 한함)
환불이 필요한 경우 텀블벅 메시지를 통해 문의해주시면 최대한 빠르게 안내드리겠습니다.
생산 및 배송 과정에서 예상치 못한 변수가 발생할 수 있습니다. 지연이나 문제가 발생할 경우 숨기지 않고 텀블벅 업데이트를 통해 진행 상황을 투명하게 공유드리겠습니다.
일정 지연이 발생할 경우
지연 사유와 변경 일정을 즉시 안내
장기 지연 시 환불 또는 대체 보상 안내
동일 가치 이상의 보상 제공을 적극 검토
후원자분들이 불편을 겪지 않도록 책임 있게 대응하겠습니다.
배송 중 파손 또는 초기 불량이 발생한 경우 수령 후 7일 이내 연락 주시면 무상 교환을 진행합니다.
사용 중 문제가 발생한 경우에도 고객센터를 통해 A/S를 성실히 지원해드립니다.
- 예상 배송 일정 대비 장기간 지연이 발생한 경우
- 생산 또는 공급 문제로 선물 제공이 어려워진 경우
- 제품 수령 후 사용이 어려울 정도의 기능 이상이 발생한 경우
- 제품 수령 후 7일 이내 단순 변심 환불 요청 (미사용 제품에 한함)
환불이 필요한 경우 텀블벅 메시지를 통해 문의해주시면 최대한 빠르게 안내드리겠습니다.
생산 및 배송 과정에서 예상치 못한 변수가 발생할 수 있습니다. 지연이나 문제가 발생할 경우 숨기지 않고 텀블벅 업데이트를 통해 진행 상황을 투명하게 공유드리겠습니다.
일정 지연이 발생할 경우
지연 사유와 변경 일정을 즉시 안내
장기 지연 시 환불 또는 대체 보상 안내
동일 가치 이상의 보상 제공을 적극 검토
후원자분들이 불편을 겪지 않도록 책임 있게 대응하겠습니다.
배송 중 파손 또는 초기 불량이 발생한 경우 수령 후 7일 이내 연락 주시면 무상 교환을 진행합니다.
사용 중 문제가 발생한 경우에도 고객센터를 통해 A/S를 성실히 지원해드립니다.
예상되는 어려움
전자제품 생산 특성상 아래와 같은 사유로 일정이 지연될 가능성이 있습니다.
- 부품 수급 및 생산 일정 변동
- 품질 검사 과정에서의 추가 개선 작업
- 물류 및 통관 지연
지연이 발생할 경우 즉시 공지하고, 변경된 일정을 투명하게 안내드리겠습니다.
- 부품 수급 및 생산 일정 변동
- 품질 검사 과정에서의 추가 개선 작업
- 물류 및 통관 지연
지연이 발생할 경우 즉시 공지하고, 변경된 일정을 투명하게 안내드리겠습니다.