[ 다시 돌아온! 빅토리아시대 여름궁전 ]

- 선물 전달 후 복제가 가능한 디지털콘텐츠 프로젝트 특성상, 선물 다운로드링크 전달 후 후원금 환불이 불가능합니다.
- 예상 전달일로부터 [ 30 ]일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 [ 수수료를 포함한 ] 후원금을 환불해 드립니다.
(플랫폼 수수료: 모금액의 5%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도 )
- 전달된 파일에 심각한 결함이나 저작권상 문제가 있을 경우, 수수료 [ 제외 ]하여 환불 가능합니다.
- 전달된 파일은 타인에게 양도가 [ 절대 불가능 ]하며 법적책임 대상으로 간주합니다.

추가사항
- 불량 파일 수령 후 [ 오류피드백 기간 내에 ] '창작자문의하기'로 해당 사항을 알려주시면, 불량이 없는 파일로 수정하여 재전송드립니다.
- 파손이나 불량은 파일의 기능적 훼손만을 의미하며 후원자 개인의 취향에 맞게 수정해 드리지 않습니다.
- 후원자 요청 시 창작자는 [ 최종파일 발송 후 1년 내에 최대 1번 ]까지 개별 재발송 해 드립니다.

· 선물 전달 일정이 지연될 가능성이 있나요 ?
제작과정이 예상보다 지연돼 일정이 지연될 가능성은 언제나 있습니다만, 일정이 지연될 경우 최소 5일전에 전체공지 및 양해를 구하겠습니다.

· 준비자금이 고갈돼 선물을 전달하지 못한다면 어떤 조치를 취할 수 있을까요?
디지털파일 제작 특성상 인건비 외에 자금고갈로 인한 선물전달불가의 위험이 없습니다.

· 이외에 발생가능한 문제는 무엇이 있으며 어떻게 대응할 예정인가요?
후원자님의 컴퓨터 사양에 따라 디지털파일이 제대로 작동하지 않을 수 있습니다. 때문에 프로젝트 계획에 파일별 용량과 최소사양을 확인하시기 바랍니다.

위 어려움은 모두 누구에게나 발생할 수 있는 문제이지만, 지금껏 베를린잡화점의 경험과 실력을 통해 충분히 예상하고 대비할 수 있는 부분이기도 합니다. 보다 자세한 문의는 '창작자 문의하기'에서 알려주세요!