신뢰와 안전
크라우드 펀딩에 대한 안내
- 후원은 구매가 아닌 창의적인 계획에 자금을 지원하는 일입니다.
- 전자상거래법상 통신판매는 소비자의 청약 전 규격, 제조연월일 등 구체적인 상품정보가 제공 가능한 것을 대상으로 합니다. 따라서 텀블벅에서의 후원은 통신판매에 해당하지 않고, 전자상거래법 및 소비자보호규정(수령 후 7일 내 청약철회 등)이 적용되지 않습니다.
- 프로젝트는 계획과 달리 진행될 수 있습니다.
- 예상을 뛰어넘는 멋진 결과가 나올 수 있지만 진행 과정에서 계획이 지연, 변경되거나 무산될 수도 있습니다. 본 프로젝트를 완수할 책임과 권리는 창작자에게 있습니다.
프로젝트 정책
<모든 프로젝트 공통>
- 펀딩 종료 후, 후원 인원에 맞춰 주문 제작 되기 때문에 단순 변심으로 인한 교환 및 환불이 불가합니다.
- 예상 전달 일로부터 30일 이상 선물 전달이 지연될 경우, 환불을 원하시는 분들께 수수료를 포함한 후원금을 환불해 드립니다.
(플랫폼 수수료: 모금액의 5%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도 )
- 선물 전달을 위한 배송지 및 서베이 답변은 2022. 10. 15에 일괄 취합할 예정입니다.
- 이후 배송지 변경이나 서베이 답변 변경을 원하실 경우 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의하여 주세요.
<선물 교환 및 환불 정책>
- 파손 또는 불량품 수령 시 7일 이내로 교환이 가능합니다.
- 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요.
- 파손이나 불량품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
-수작업으로 생산되는 제품입니다. 제조과정이나 제품에 따라 혹은 재는 위치에 따라 1~5mm 정도 오차가 생길 수 있습니다.
- 일률적으로 대량생산되는 금형·성형제품이 아니므로 보강재 혹은 모서리의 각이 약간 차이 날 수 있며 이는 하자로 인정되지 않습니다.
- 컴퓨터 및 모바일의 디스플레이 환경에 따라 미세한 질감과 색상 차이가 있을 수 있이며, 이에 대한 교환 및 환불이 불가합니다.
- 살짝 튀어나오거나 가위로 제거 가능한 실밥 등은 하자로 인정되지 않습니다.
- 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 창작자는 책임지지 않습니다.
예상되는 어려움
- 북크닉 제작 일정은 200pcs를 기준으로 작성되었습니다.
- 예상보다 수량이 많아질 경우 일정이 조금 늦어질 수 있습니다.
-하지만 펀딩 200%이상 달성 시점으로 빠른 생산 투입 순차 배송 등의 방법을 통해 최대한 빨리 선물을 전달드리도록 노력하겠습니다.
-생산 과정은 펀딩이 종료된 후 제작 과정을 꼼꼼히 체크하여 커뮤니티를 이용해 전달 드리겠습니다.
- 배송일정 등 혹 변동 사항이 있을 시 '창작자 업데이트란'을 통해 신속하게 공지하도록 하겠습니다.