신뢰와 안전
프로젝트 정책
-펀딩 마감 이후에는 후원금액이 창작자에게 전달되기에 텀블벅을 통해 환불이 불가합니다. 환불은 창작자가 환불계좌를 받아 반환하는 방식으로만 가능합니다.
-펀딩 마감 후 즉시 제작 및 실행에 착수하므로, 단순 변심에 의한 후원금 환불은 불가능합니다.
-게임 프로젝트/리워드 제작 및 배송이 중단된 경우 환불해 드립니다.
-게임 출시 및 리워드 관련 문제가 발생할 경우, 반드시 텀블벅 커뮤니티를 통해 공지드리겠습니다.
<실물 리워드>
-파본 및 불량품을 수령하신 경우, 배송일 7일 내에 텀블벅 메시지로 연락주시면 교환해드립니다.
-7일 이후에는 배송 추적이 어려워 도움을 드리기 어렵습니다.
-후원자가 배송지를 잘못 기재한 경우, 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 잘못 배송된 경우 창작자는 책임을 지지 않습니다.
<디지털 리워드>
-게임 내 재화, 광고제거권 및 아이템은 코드 형태로 지급됩니다.
-디지털 파일은 메일로 전달하거나 혹은 구글 드라이브 링크를 공유해 드릴 예정입니다.
-텀블벅에 등록되어 있는 후원자 이메일을 통해 전달해 드립니다.
-후원자의 이메일 기재 오류로 인한 환불은 불가능합니다.
-디지털 파일은 타인에게 양도가 불가능하며, 저작권은 창작자에게 있습니다.
<후원자 크레딧>
-부적절한 닉네임을 제출하신 경우 수정 요청을 드릴 수 있습니다.
-수정 요청에 응하지 않을 경우 임의로 수정될 수 있습니다. 이 경우 환불이 불가합니다.
예상되는 어려움
- 실물 리워드의 시안은 대부분 확정된 상태이나, 샘플 확인 후 일부 색상 조정이 있을 수 있습니다. 이 경우 텀블벅 커뮤니티를 통해 관련 사항을 공유하겠습니다.
- 부득이한 사정에 따라 게임 출시가 지연될 수 있습니다. 변동 사항이 있을 경우 반드시 텀블벅 커뮤니티를 통해 공유하겠습니다.