아 위로는 됐고, 우울증 맞는지랑 치료방법이나 알려줘요

1. 펀딩 마감 이후 환불이 될까요?
- 우선, 후원금액은 창작자에게 전달되기에 텀블벅을 통해 환불이 불가합니다.
- 창작자는 펀딩 금액으로 편집 디자인, 인쇄 등에 착수하므로 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다. 신중한 펀딩 부탁드립니다.

2. 배송지가 바뀌면 어떡하죠?
- 창작자는 택배 작업 7일 전, 커뮤니티를 통해 후원자분들에게 배송지를 다시 한 번 확인해달라는 요청을 드릴 예정입니다. 이때 정확한 송장 출력일을 안내해드립니다.
- 위의 송장 출력일 이후 후원자가 임의로 배송지를 수정하거나, 후원자가 배송지를 잘못 입력해 책이 다른 곳으로 배송될 경우 창작자는 책임을 지지 않습니다. 이 문제로 다른 곳으로 배송될 경우, 창작자는 책을 반품 수거하여 다시 전달할 수 있습니다. 이 경우 반품수거와 재발송 택배비는 후원자가 부담합니다.


3. 선물 예상이 늦어지면 어떡하나요?
- 새해에는 인쇄소에 다이어리와 캘린더 작업이 많습니다. 이 점을 고려해 선물 전달일을 여유롭게 두었으나 예상보다 늦어질 경우 미리 안내드릴 예정입니다.
- 만약 선물 예상 전달일보다 30일 이상 지연될 경우 수수료를 포함한 전액을 창작자가 환불합니다.
- 예상 전달일로부터 14일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 제한 후원금을 환불해 드립니다.
(플랫폼 수수료: 모금액의 5%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도 )

4.선물에 문제가 발생한 경우 교환, A/S는 어떻게 되나요?
- 인쇄 오염, 파본 등 책에 이상이 있을 경우, '책 사진'과 '문제 상황'을 메세지로 알려주세요. 교환해드립니다. 교환 배송비는 창작자가 부담합니다.
- 교환, AS 요청은 배송 받으신 지 7일 이내로 요청해주세요.
- 후원자의 실수, 고의 파손 등으로 선물의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.

· 제작 과정에서 발생할 수 있는 변동사항이 있다면 무엇인가요?

· 선물 전달 일정이 지연될 가능성이 있나요?
: 편집디자인, 인쇄 문제로 지연될 가능성이 있으며, 지연될 경우 커뮤니티를 통해 알려드릴 예정입니다.

· 이외에 발생 가능한 문제는 무엇이 있으며 어떻게 대응할 예정인가요?