신뢰와 안전
프로젝트 정책
-펀딩 마감 이후에는 후원금액이 창작자에게 전달되므로 텀블벅을 통해 환불이 불가합니다.
파손 또는 불량품 수령시 7일 이내로 교환이 가능합니다.
-교환 및 AS는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요.
-펀딩 마감 이후에는 즉시 제작이 들어가므로 단순 변심에 따른 후원금은 환불이 어렵습니다.
-선물 예상 전달일로부터 20일 이상 선물이 전달되지 않을 경우 환불을 원하시는 분에게는
수수료를 제외한 후원금을 환불해 드립니다.
-후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여
배송 사고가 발생한 경우 비용에 대한 부담은 후원자에게 있습니다.
예상되는 어려움
-달력 제작에 약 1개월 정도 소요될 예정입니다. 후원 상황을 보고 미리 주문하겠지만
제작이 들어가는 11~12월은 인쇄소에서 가장 바쁜 시기라 정확한 일정을 예측할 수 없어
제작 기간을 넉넉하게 잡았습니다. 혹시 모를 사고에 대비하기 위함도 있고요.
무사히 달력이 도착하면 포장 후 빠르게 달력을 보내드릴게요.
11월 중 택배지 변경이 예상되는 분은 창작자에게 문의로 알려주시면 참고하겠습니다.
-후원 순서대로 순차적으로 배송을 진행할 예정이니, 배송 관련 이슈가 발생할 시
커뮤니티로 자세한 공지를 업로드할 것을 약속드립니다.
-컵받침과 키링은 아크릴 소재 특성상 큰 충격에 의해 파손될 위험이 있습니다.
작은 부품(철제 고리 등)이 포함되어 있으므로 영유아가 가지고 놀지 않도록 주의 바랍니다.
- 배송 및 포장 과정에서 약간의 찍힘이 발생할 수 있으며, 그 정도가 미미할 경우
교환 및 환불이 불가합니다.
- 제작 업체의 사정에 따라 제품의 색감이나 도안의 미세한 차이가 발생할 수 있습니다.
-첨부된 이미지들은 이해를 돕기 위한 예시 이미지이며 실제 제품은 모니터 밝기 및 색감,
휴대폰 사양 등에 따라 실제 색감 및 재질 차이가 있을 수 있습니다.
- 그 외 궁금하신 점은 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의 부탁드립니다.