천도 컴퍼니(1000°Company)

1) 환불 정책
- 프로젝트 마감 이후에는 텀블벅을 통한 환불이 불가능합니다.
- 단, 프로젝트가 무산되거나 무기한 중단된 경우, 리워드를 전달받지 못하는 경우 환불 요청 시 환불 계좌를 받아 환불 진행해 드립니다.

2) 지연 및 문제 발생 시 대응
- 보상 전달 과정에서 문제가 생기는 경우, 디스코드 혹은 X 디엠을 통해 즉각 소통을 통해 해결하도록 하겠습니다.
- 일정 지연 시: 상세 사유와 변경 일정을 디스코드 혹은 X를 통해 안내드릴 예정입니다.
- 게임 키 발송 오류: 확인 후 재발송 조치해 드립니다.
- NPC 이름/대사 반영 누락: 확인 후 반영해 드립니다.

3) 디지털 콘텐츠 양도
- 스팀 게임 키: 타인에게 양도 가능합니다.
- 디스코드 채널 초대: 후원자 본인에게 초대 링크가 전달되나 양도하시는 경우, 양도자분의 닉네임을 알려주시면 감사하겠습니다.
- 메신저 NPC로 등장: 후원자가 신청한 이름으로 가능하며 등록 이후 변경이 어렵습니다.
- 크레딧 등재: 신청한 닉네임으로 등재되며 양도 가능합니다.
- 이상현상 기획 : 양도 불가능하며 신청자 본인만 제출 가능합니다.
- 인게임 주주 명단 기재 : 신청한 닉네임으로 등재되며 양도 가능합니다.

1) 제작 과정에서 발생할 수 있는 변동사항
신규 인원을 모집하는 시점에서도 기존의 개발 일정이 지연될 수 있습니다. 2차 펀딩 또한 10월 즈음 여는 것을 목표로 하고 있으나 개발 비용이 필요하게 될 경우에 그보다 일찍 펀딩을 진행하게 될 수도 있으며 해당 시기에 펀딩에서 굿즈 제작은 보상에 포함되지 않을 예정입니다. 위와 같은 변동 사항이 생기는 경우 후원자 전용 디스코드 및 텀블벅 커뮤니티/ 공식 X 등에 모두 공지할 예정입니다.

2) 기획참여형 보상의 아이디어 검수
기획 참여형 보상의 경우 모든 아이디어는 게임의 컨셉과 분위기에 맞는 아이디어를 지향하며 게임 컨셉과 심하게 상충됨/정치적/선정적/혐오 컨텐츠의 경우 검수 후 수정 및 반려될 수 있습니다.

3) 프로젝트 자금 고갈 시 취할 수 있는 조치
- 개발비용을 확보하지 못하는 경우에는 프로젝트의 출시 일정이 연기될 수 있으며 현재 겪고있는 문제와 상황 및 향후 계획 등을 디스코드 및 X에 공지할 예정입니다.

4) 선물 전달 지연 가능성
- 보상은 모두 게임 출시와 동시에 제공드릴 예정이나, 예기치 못한 문제가 생기는 경우 지연될 수 있습니다. 다만 문제를 신속히 공유하고 처리할 수 있도록 디스코드 및 X에서 지속적인 소통을 통해 현황을 업데이트할 예정입니다.

5) 이외의 문제들
- 프로젝트 일정이나 계획에 관해 궁금하신 점이나 발생할 수 있는 문제에 대한 의견은 커뮤니티에 남겨주시면 바로 답변 드리겠습니다. 감사합니다.