신뢰와 안전
크라우드 펀딩에 대한 안내
후원은 구매가 아닌 창의적인 계획에 자금을 지원하는 일입니다.- 전자상거래법상 통신판매는 소비자의 청약 전 규격, 제조연월일 등 구체적인 상품정보가 제공 가능한 것을 대상으로 합니다. 따라서 텀블벅에서의 후원은 통신판매에 해당하지 않고, 전자상거래법 및 소비자보호규정(수령 후 7일 내 청약철회 등)이 적용되지 않습니다.
프로젝트는 계획과 달리 진행될 수 있습니다.- 예상을 뛰어넘는 멋진 결과가 나올 수 있지만 진행 과정에서 계획이 지연, 변경되거나 무산될 수도 있습니다. 본 프로젝트를 완수할 책임과 권리는 창작자에게 있습니다.
프로젝트 정책
- 펀딩 종료일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성 상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
-예상 전달일로부터 30일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 포함한 후원금을 환불해 드립니다.
(플랫폼 수수료 : 모금액의 5%, 부가세 별도 / 결제 수수료 : 결제 성공액의 3%, 부가세 별도)
-선물 전달을 위한 배송지 답변은 2023년 10월 4일에 일괄 취합할 예정입니다.
-이후 배송지 변경을 원하실 경우 ‘창작자에게 문의하기’로 개별 문의 하셔야 합니다.
-파손 또는 불량품 수령 시 7일 이내로 교환이 가능합니다.
- 교환 및 AS 문의는 ‘창작자에게 문의하기’로 신청해 주세요.
-파손이나 불량품 교환 시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다.
-선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에 교환 및 환불이 불가합니다.
(**교환 및 환불 시, 문제 확인을 위한 사진 첨부는 필수입니다.)
-후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지 수정하여 배송사고가 발생할 경우 창작자는 책임을 지지 않습니다.
예상되는 어려움
-모니터 해상도, 핸드폰, 디스플레이 등 화면상의 컬러와 실제 인쇄 후 컬러에 미세한 차이가 있을 수 있습니다.
-동일한 디자인을 주문하시더라도 기종에 따라 디자인의 크기 및 위치에 차이가 있을 수 있습니다.
-미세한 먼지와 스크래치, 케이스 내부의 오염은 제조 공정 특성상 발생할 수 있는 문제로 불량에 해당되지 않습니다.
-배송기간은 일반적으로 2~3일 소요되며(공휴일 제외) 설, 추석 연휴나 배송물량이 많은 경우 배송업체의 사정에 따라 변동이 있을 수 있습니다.
-국내 도서산간 지역일 경우 추가 배송료는 창작자가 부담합니다.
-제작 및 배송 일정은 변경될 수 있습니다. 변경 시 텀블벅 커뮤니티와 인스타그램 (@blu_enaming)을 통해 공지해 드리겠습니다.