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크라우드 펀딩에 대한 안내
후원은 구매가 아닌 창의적인 계획에 자금을 지원하는 일입니다.- 전자상거래법상 통신판매는 소비자의 청약 전 규격, 제조연월일 등 구체적인 상품정보가 제공 가능한 것을 대상으로 합니다. 따라서 텀블벅에서의 후원은 통신판매에 해당하지 않고, 전자상거래법 및 소비자보호규정(수령 후 7일 내 청약철회 등)이 적용되지 않습니다.
프로젝트는 계획과 달리 진행될 수 있습니다.- 예상을 뛰어넘는 멋진 결과가 나올 수 있지만 진행 과정에서 계획이 지연, 변경되거나 무산될 수도 있습니다. 본 프로젝트를 완수할 책임과 권리는 창작자에게 있습니다.
프로젝트 정책
# 모든 프로젝트 공통
1. 펀딩 종료일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
2. 예상 전달일로부터 30일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께 수수료를 포함한 후원금을 환불해 드립니다.
3. 선물 전달을 위한 배송지 및 서베이 답변은 프로젝트 마감일의 다음날 확정됩니다.
4. 이후 배송지 변경이나 서베이 답변 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의하셔야 합니다.
# 배송이 필요한 선물
1. 파손 또는 불량품 수령 시 15일 이내로 교환이 가능합니다.
2. 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요.
3. 파손이나 불량품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
4. 불량이 발생한 부품에 한해 1:1로 교환하며 관련하여 발생하는 배송비 및 비용은 창작자가 부담합니다. 불량의 접수는 수령일로부터 2주 이내에 유효합니다.
- 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 창작자는 최대 2번까지 재발송 해 드립니다. 배송비 부담은 후원자에게 있습니다.
1. 펀딩 종료일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
2. 예상 전달일로부터 30일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께 수수료를 포함한 후원금을 환불해 드립니다.
3. 선물 전달을 위한 배송지 및 서베이 답변은 프로젝트 마감일의 다음날 확정됩니다.
4. 이후 배송지 변경이나 서베이 답변 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의하셔야 합니다.
# 배송이 필요한 선물
1. 파손 또는 불량품 수령 시 15일 이내로 교환이 가능합니다.
2. 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요.
3. 파손이나 불량품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
4. 불량이 발생한 부품에 한해 1:1로 교환하며 관련하여 발생하는 배송비 및 비용은 창작자가 부담합니다. 불량의 접수는 수령일로부터 2주 이내에 유효합니다.
- 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 창작자는 최대 2번까지 재발송 해 드립니다. 배송비 부담은 후원자에게 있습니다.
예상되는 어려움
1. 선물 제작은 제조과정에서 발생하는 여러 이슈에 의해 생산이 지연될 수 있습니다.
2. 선물 전달은 예기치 못한 택배사의 사정 및 택배사의 파업 등에 의해 지연될 수 있습니다.
3. 상기 1과 2의 문제로 인한 선물 전달 지연이 발생할 경우 공지를 통해 최대한 빨리 알려드리겠습니다.
4. 선물전달 지연에 따라 발생하는 후원자의 불편 및 피해에 대해 최대한 후원자의 입장에서 판단할 것이고 관련 규정과 약관 및 정책에 우선해 처리토록 하겠습니다.
5. 펀딩자금 고갈이 발생할 경우 개인의 자금을 통해 고갈분을 보충하겠습니다.
2. 선물 전달은 예기치 못한 택배사의 사정 및 택배사의 파업 등에 의해 지연될 수 있습니다.
3. 상기 1과 2의 문제로 인한 선물 전달 지연이 발생할 경우 공지를 통해 최대한 빨리 알려드리겠습니다.
4. 선물전달 지연에 따라 발생하는 후원자의 불편 및 피해에 대해 최대한 후원자의 입장에서 판단할 것이고 관련 규정과 약관 및 정책에 우선해 처리토록 하겠습니다.
5. 펀딩자금 고갈이 발생할 경우 개인의 자금을 통해 고갈분을 보충하겠습니다.