신뢰와 안전
프로젝트 정책
※ 안내 사항!
- 프로젝트 펀딩이 마감되기 전에는 자유롭게 후원을 취소하실 수 있습니다.
- 펀딩 종료 후, 즉시 리워드 제작에 들어가므로 단순 변심에 의한 환불은 불가능합니다.
- 모든 리워드는 타인에게 양도가 불가능합니다.
- 개별 양도로 인해 발생한 문제는 창작자가 책임지지 않습니다.
- 리워드 전달이 사전 공지 없이 예정 날짜부터 30일 이상 지연될 경우, 환불을 요구하실 수 있습니다.
(플랫폼 수수료 : 모금 금액의 5%, 부가세 별도 / 결제 수수료 : 결제 성공 금액의 3%,. 부가세 별도)
※ 배송이 필요한 선물
- 실물 리워드의 경우, 모니터 해상도와 설정에 따라 실제 색상과 차이가 있을 수 있습니다.
- 리워드 전달을 위한 배송 주소는 펀딩 종료일 이후 일괄 취합할 예정입니다.
- 배송지 변경 or 교환 및 A/S 문의는 ‘창작자에게 문의하기’로 개별 문의를 부탁 드립니다.
- 파손 또는 불량품 수령 시 7일 내로 교환이 가능합니다.
- 파손이나 불량품 교환 시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다.
- 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 리워드가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가능합니다.
- 후원자가 배송지를 잘못 기재하여 배송 사고가 발생할 경우 창작자는 책임지지 않습니다.
(배송지 변경 시, '창작자에게 문의하기' 남겨주시면 됩니다.)
※ 디지털 콘텐츠로 이뤄진 선물
- 비속어 등 타인에게 불쾌감을 줄 수 있는 크레딧 닉네임은 재 요청을 드릴 수 있습니다.
- 제작된 펫의 저작권은 창작자에게 귀속됩니다.
예상되는 어려움
- 선물 전달 일정이 지연될 경우, 텀블벅 커뮤니티를 통해 반드시 공지드리겠습니다.
- 최소 펀딩 금액 미 달성 시 펀딩 및 리워드 지급이 취소될 수도 있습니다.
- 실물 리워드의 전달은 외주업체 등의 제조공정 상의 문제로 인하여 다소 지연이 발생할 수 있습니다.
- 변동 사항이 있을 시 텀블벅 커뮤니티를 통해 반드시 공유하겠습니다.