신뢰와 안전
프로젝트 정책
- 프로젝트 종료 후 단순 변심으로 인한 환불 조치는 불가능합니다.
- 단행본과 굿즈 중 파손이나 불량품을 받은 후원자들에게는 배송일로부터 30일 내 새 제품으로 배송료 없이 무료 교환 조치해 드립니다.
- 후원자의 배송지 잘못 기재, 후원자가 진행자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정해 배송사고가 날 경우, 추가적인 배송료를 부담해주셔야 재배송해 드립니다.
- 예상 전달일보다 20일 이상 늦게(소인분 기준) 발송될 경우, 환불 조치 가능합니다. 환불 시 플랫폼 수수료 5.5%와 결제 수수료(카드 3.08%, 이체 715원)을 제외한 금액을 환불합니다.