신뢰와 안전
프로젝트 정책
- 펀딩 마감 이후에는 후원금액이 창작자에게 전달되기에 텀블벅을 통해 환불이 불가합니다. 프로젝트 마감일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
- 예상 전달일로부터 [ 30 ]일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 [ 수수료를 포함한 ] 후원금을 환불해 드립니다.
(플랫폼 수수료: 모금액의 5%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도 )
- 선물 전달을 위한 배송 정보는 [ 2023.11.08 ]에 일괄 취합할 예정입니다.
- 이후 배송지 변경이나 서베이 답변 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의하셔야 합니다.
- 파손 또는 불량품 수령 시 [ 7 ]일 이내로 교환이 가능합니다.
- 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요.
- 파손이나 불량품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
- 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우
창작자는 [ 최대 1번까지 재발송 드립니다. 배송비 부담은 ( 후원자 )에게 있습니다 ].
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당신만을 위한 단 한 장뿐인 운명의 카드 작품을 구매해주신 분께 추가 안내드립니다.
- 펀딩 기간이 끝난 후, 단순 변심 혹은 작품을 받아보신 후 마음에 들지 않는다는 이유 등으로 환불을 진행해드릴 수 없으니 신중히 후원을 결정해주세요. 또한, 작품 진행 과정에서 수정 요청 또한 받지 않습니다. 따라서, 본 리워드를 선택해주신 후원자분들께 요청드리는 질문의 답변을 꼼꼼히 적어주시는 것을 적극 권장드립니다.
예상되는 어려움
*안내드립니다*
- 현재 타로카드 샘플용 제품 사진으로 실제 제작시 재질,코팅 종류 등 제작 사양과 이미지 일부가 달라질 예정입니다.
- 카드의 상자는 기본 상자로 진행 예정이며, 목표금액의 500% 초과 달성이 될 경우 업그레이드 예정입니다.
- 제작 사정에 따라 안내드린 사양과 다른 옵션으로 제작이 될 수 있습니다. 변동이 필요할 시에는 업데이트 게시판을 통해 안내드리도록 하겠습니다.
- 카드 앞면의 검은색 틀은 제작 공정 상 약간의 틀어짐이 있을 수 있습니다. 사방의 여백이 동일하지 않을 수 있으나 이것은 불량으로 간주하지 않는 점 참고 부탁드립니다.
- 카드의 옆면은 따로 후가공 처리를 하지 않아 종이의 흰색이 비치는 듯 보일 수 있습니다. (각도에 따라 검은색으로 보일 가능성 있음)
- 거칠고 잦은 셔플 혹은 습기 등 외부 충격에 의해 스크래치 혹은 약간의 휘어짐이 발생할 수 있습니다.
- 틴케이스의 경우 화이트 인쇄면과 컬러면의 인쇄 공정 사이에 미세한 틀어짐이 생길 수 있습니다. 또한, 틴케이스의 검은 테두리 부분의 간격이 일정하지 않을 수 있습니다.
- 모니터로 보시는 것과 실제 인쇄물 사이에 색상 차이가 날 수 있습니다. (모니터 사양에 따라서도 색감 차이가 날 수 있는 점 참고 부탁드려요.)
- 안내드린 일정보다 제작 일정이 더 소요될 경우, 반드시 안내 드리도록 하겠습니다.
* 위에 적은 사유들은 불량 혹은 교환의 사유로 간주되지 않습니다. 하지만, 심한 불량이라 판단하실 경우 메세지를 통해 사진과 함께 보내주세요! 내부 회의 및 절차에 따라 교환 혹은 환불 진행 도와드리도록 하겠습니다.