신뢰와 안전
프로젝트 정책
배송이 필요한 선물
- 파손 또는 불량품 수령시 3일 이내로 교환이 가능합니다. 관련 문의는 ’창작자에게 문의하기‘로 신청해 주세요.
-후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 오배송이 발생할 경우 창작자는 책임을 지지 않습니다.
교환 및 환불 규정
-단순 변심은 교환 및 환불이 불가합니다.
-선물 수령 후 교환 불량 관련 문의는 확인 후 교환 처리 해드립니다. (재고가 모두 소진 되었을 경우재제작 후 배송 됩니다.)다만, 교환 과정중 발생하는 배송비는 본인 부담 입니다.
예상되는 어려움
- 직접 손으로 만드는 핸드메이드 작업물이기 때문에 전체적인 디자인, 모양이 일정하지 않을 수 있습니다.(발자국 모양 또한 손으로 하나하나 직접 파는 것이기 때문에 모양이 일정하지 않을 수 있습니다.)
-가마에서 발생하는 티끌(검은 흑점), 핀홀(작은 기포), 약간의 휘어짐이나 유약 과정해서 생기는 손 자국 유약 흘러 내림자국, 슬립 자국 등은 불량품으로 분류되지 않습니다.
-프로젝트 완료 후 제작 과정에서 생기는 문제는 커뮤니티를 통해 사전 고지 드리겠습니다.
(가마 문제 등으로 수량에 문제가 생길 경우 선물 배송이 늦어질 수 있습니다.)
-창작자 혼자 진행하는 프로젝트로 성공률에 따라 선물 전달이 지연될 수 있습니다.