신뢰와 안전
프로젝트 정책
- 펀딩 종료일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 [ 불가능 ]합니다.
- 예상 전달일로부터 [ 30 ]일 이상 선물 전달이 지연될 경우, 환불을 원하시는 분들께는 [ 수수료를 포함한 ] 후원금을 환불해 드립니다.
- 전쟁, 천재지변 등 불가항력으로 인해 제작이 불가능할 경우, 환불을 원하시는 분들께는 [ 수수료를 포함한 ] 후원금을 환불해 드립니다.
- 선물 전달을 위한 배송지 및 서베이 답변은 [ 2024년 12월 9일 ] 일괄 취합할 예정입니다.
- 배송지 변경을 원하실 때에는 <창작자에게 문의하기>로 개별 문의하셔야 합니다.
- 파손 또는 불량품 수령 시 [ 7일 ] 이내로 교환이 가능합니다.
- 교환품은 교환 신청 취합 후 [ 7일 ] 이내로 일괄 배송합니다.
- 재고가 부족하여 교환이 불가능할 경우 [ 수수료를 포함한 ] 후원금을 환불해드립니다.
- 교환 및 AS 문의는 반드시 <창작자에게 문의하기>로 신청해 주세요.
- 파손이나 불량품 교환시 발생하는 비용은 [ 창작자 ]가 부담합니다.
- 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 [ 불가능 ]합니다.
- 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 창작자는 [ 책임을 지지 않습니다 ].
- 해외배송은 [ 불가능 ]합니다.
예상되는 어려움
· 후원자 의견에 귀 기울이고 있지만 모든 의견을 반영할 수는 없음을 알려드립니다.
· 선물의 디자인은 일정이 촉박할 경우 알림 없이 임의로 변경될 수 있습니다.
· 제작이 지연될 경우 공지를 통해 조정된 일정을 안내해드립니다.
· 화면으로 보이는 색(RGB)과 실제 인쇄되는 색(CMYK)은 차이가 있을 수 있습니다.