신뢰와 안전
크라우드 펀딩에 대한 안내
- 후원은 구매가 아닌 창의적인 계획에 자금을 지원하는 일입니다.
- 전자상거래법상 통신판매는 소비자의 청약 전 규격, 제조연월일 등 구체적인 상품정보가 제공 가능한 것을 대상으로 합니다. 따라서 텀블벅에서의 후원은 통신판매에 해당하지 않고, 전자상거래법 및 소비자보호규정(수령 후 7일 내 청약철회 등)이 적용되지 않습니다.
- 프로젝트는 계획과 달리 진행될 수 있습니다.
- 예상을 뛰어넘는 멋진 결과가 나올 수 있지만 진행 과정에서 계획이 지연, 변경되거나 무산될 수도 있습니다. 본 프로젝트를 완수할 책임과 권리는 창작자에게 있습니다.
프로젝트 정책
1. 환불
1) 단순 변심으로 인한 취소는 프로젝트 마감 이전에만 가능합니다.
2) 예상 전달일로부터 30일 이상 지연시 수수료 공제후 환불이 가능합니다.
- 수수료: 플랫폼 수수료 5.55% + 결제 수수료(4.4%)
2. 교환
1) 파손,불량품은 수령 후 1주일내에 문의 주시면 교환해 드립니다.
- 제작 공정상 1mm 이하의 먼지, 기포, 찍힌 자국 등이 있을 수 있으며 이는 교환 사유가 되기 어렵습니다. 배송 전 꼼꼼히 체크하여 배송 드리겠습니다.