신뢰와 안전
프로젝트 정책
- 프로젝트 마감일 후에 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불은 불가합니다.
- 예상 전달일로부터 45일 이상 배송시작이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 플랫폼 및 결제대행 수수료(부가세 포함)를 제한 후원금을 환불해드리겠습니다.
- 선물 전달을 위한 배송지 정보 확정은 2025년 3월 중 요청드릴 예정입니다.
배송지 확정 이후에 배송지 변경이 필요하신 경우 '창작자에게 문의하기'로 꼭 알려주셔야 합니다.
배송지 변경을 창작자에게 알리지 않아 발생한 배송사고의 책임은 후원자에게 있습니다.
- 받아보신 선물에 파손 또는 불량이 있을 경우 14일 이내로 교환이 가능합니다.
- 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요.
- 파손이나 불량품 교환 시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 전달된 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
- 스페셜 패키지 박스는 보관을 위한 상자이므로 교환 및 환불 대상이 아닙니다.
예상되는 어려움
제작사 사정으로 인해 제품 제작 기간 지연 혹은 배송 지연이 있을 경우 사전에 미리 공지해드리겠습니다.
- 스페셜 패키지 박스는 보관을 위한 상자이므로 교환 및 환불 대상이 아닙니다.
- 포토카드 등의 지류는 공정상 미세한 스크래치가 발생할 수 있는 점 양해 부탁드립니다.
- 각 굿즈의 사양 및 사이즈는 제작 과정에서 다소 변경될 수 있습니다.
- 모든 샘플 이미지는 화면 해상도에 따라 색상에 다소 차이가 있을 수 있습니다.
- 일부 샘플 이미지는 목업 이미지로 실물과 다소 차이가 있을 수 있습니다.