신뢰와 안전
프로젝트 정책
"· 펀딩 마감 이후에는 후원금액이 창작자에게 전달되기에 텀블벅을 통해 환불이 불가합니다. 환불은 창작자가 환불계좌를 받아 반환하는 방식으로만 가능하며, 어떤 경우에 환불이 가능한지를 기재해주세요.
-디자인작업 특성상 작업취소는 불가능합니다.
· 펀딩 성사 후 지연 또는 선물 전달에 문제가 발생했을 때에 어떤 식으로 대응하시겠어요? 이 프로젝트 특성상 발생할 수 있는 문제에 대한 추가적인 정책이나 약속이 있다면 기재해주세요. (후원금 환불, 대체 보상 등)
- 개인정보 미제공으로 인하여, 펀딩 선물전달을 못받으신분들은 추후에 연락주시면 환불 처리 해드리도록 하겠습니다.
· 배송이 필요한 선물에 문제가 발생한 경우 교환, A/S는 어떻게 진행되나요?
파손 및 오배송시, 저희에게 사진한장과 연락처만 알려주세요. 바로 교환해드리겠습니다.
· 디지털 콘텐츠 리워드는 타인에게 양도가 가능한가요? 가능합니다.
· 오프라인으로 전달되는 선물(공연, 전시 등)은 타인에게 양도가 가능한가요? 가능합니다."
예상되는 어려움
· 제작 과정에서 발생할 수 있는 변동사항이 있다면 무엇인가요?
연락두절로 인한, 디자인 결정이 안될시 문의주실때까지 기다린후 추후 발송해드리도록 하겠습니다