핫섬머! 설탕없이 상큼하게 즐기는 베리베리 치즈케이크

- 펀딩 마감 이후 결제 완료된 건은 취소 및 환불이 불가 합니다.
펀딩 마감 이후에 취소를 원하시는 고객께서는 자동 결제가 되지 않도록
본인이 조치를 취하셔야 합니다.

· 펀딩 성사 후 배송 지연이 예상되는 경우 커뮤니티란을 통해 공지해드립니다.

· 배송이 필요한 선물에 문제가 발생한 경우 교환, A/S는 어떻게 진행되나요?
: 배송된 리워드에 문제가 있는 경우 텀블벅 메시지를 통해 사진 3장(운송장사진,아이스박스사진,제품사진) 과 함께 자세한 내용을 보내주시면 바로 처리해드리도록 하겠습니다. 신선 식품이기 때문에 단순 변심으로 인한 교환은 불가합니다.

- 파손 또는 불량품 수령 시 [ 2 ]일 이내로 교환이 가능합니다.
- 식품 특성상 주문 이후 변심으로 인한 교환 및 환불은 절대 불가합니다.
- 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요.
- 파손이나 불량품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다.
선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
- 제품이 부드러워 특성상 배송 중에 살짝의 크랙이나 윗면이 벗겨진 채로 배송될 수 있습니다.
이 부분 때문에 환불이나 교환은 불가하오니 꼭 참고하셔서 후원 부탁드립니다.

- 제품의 종류가 잘못 배송되거나 누락되었을 경우 창작자 부담으로 다시 보내드립니다. 이 경우 '창작자에게 문의하기'로 연락주시면 가능한 빨리 처리해드리겠습니다.

- 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 창작자는 [ 책임을 지지 않습니다 ].

* 신선 식품으로 제주 지역 및 도서 산간 지역은 배송이 불가합니다.

결제 완료 이후에 배송 불가로 인해 환불 처리가 될 경우 수수료(12%)가 제외된
금액만 환불이 가능하오니 반드시 유의하셔서 주문 부탁드립니다.

· 제작 과정에서 발생할 수 있는 변동사항이 있다면 무엇인가요?
: 패키지는 상황에 따라 변경 될 가능성이 있습니다. 이 경우 커뮤니티란을 통해 공지드립니다. 핸드메이드 제품이라 치즈케이크 윗면의 데코(과일이 뿌려진 패턴)가 완전히 똑같을 순 없으니 양해 부탁드립니다.

· 선물 전달 일정이 지연될 가능성이 있나요 ?
: 펀딩 달성률이 예상보다 높아질 경우 전달 일정이 연기될 수 있습니다.
또한 택배사 사정(택배사 파업, 자연재해 등) 으로 인하여 배송이 지연될 가능성이 있습니다.

· 펀딩 자금이 고갈돼 선물을 전달하지 못한다면 어떤 조치를 취할 수 있을까요?
: 어떤 상황에서도 선물은 반드시 전달됩니다.