신뢰와 안전
프로젝트 정책
본 프로젝트는 생성형 AI로 제작된 콘텐츠를 포함하고 있지 않습니다.
[프로젝트 정책]
- 개발 일정에 따라 예상 일정에 변동이 생길 수 있습니다. 일정 변경이 있을 시 안내드리겠니다.
- 펀딩 마감 이후에는 후원금액이 창작자에게 전달되기에 텀블벅을 통해 환불이 불가합니다.
- 프로젝트의 특성상 단순 변심에 의한 환불은 불가 합니다.
- 디지털 아이템을 지급하기 위한 계정은 펀딩 종료 후 일괄 취합할 예정입니다.
- 게임 출시 및 리워드 관련 공지는 텀블벅 커뮤니티를 통해 드리겠습니다.
[실물 리워드]
- 배송 중 파손 또는 불량품 수령 시 7일 이내로 교환이 가능합니다.
- 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요.
- 파손이나 불량품 교환 시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 및 선물의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
- 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 창작자는 책임지지 않습니다.
[디지털 리워드]
- 호명 모닝콜의 경우 디지털 파일(wav, mp3 등) 형태로 전달드릴 예정입니다.
- 파일은 이메일로 전달 드릴 예정이며, 펀딩 종료 후 이메일 취합 예정입니다.
- 전달된 파일에 문제가 있을경우, '창작자 문의'를 통해 메시지를 남겨주세요. 최대한 빠르게 확인 후 답변 드리겠습니다
- 디지털 리워드는 타인에게 양도가 불가능합니다.
예상되는 어려움
- 개발 이슈로 인해 일정이 변동된다면 커뮤니티를 통해 빠르게 소식을 전달하겠습니다.
- 목표 기간까지 게임 개발 및 굿즈 배송이 될 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 부득이한 사정 등으로 지연될 경우 텀블벅 소통 기능을 통해 빠르게 안내드릴 수 있도록 하겠습니다.
- 국내 배송만 가능하며 해외 배송은 불가합니다. 국내 도서산간 지역일 경우 추가 배송료는 창작자가 부담합니다.
- 주소 오입력으로 소중한 선물이 누락되는 일이 없도록, 반드시 정확한 주소지를 입력해주시길 바랍니다.